> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.fire.rest/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Tablero de operador > Vista de supervisor para monitorear todos los pedidos de la tienda en tiempo real, ver el detalle y forzar cancelar / listo / despachar cuando haga falta. El **tablero de operador** es una vista a pantalla completa para supervisores de una tienda. Lista todos los pedidos con temporizadores en vivo, filtros y una página de detalle donde puedes cancelar un pedido, marcarlo listo para retiro o completar el despacho — incluso cuando el flujo de cocina necesita una intervención manual. **Dónde abrirlo:** desde el dashboard de la tienda en fire-kds, o directamente en `/operator/{storeId}`. Déjalo corriendo en su propia pestaña. ## Listado de pedidos El listado muestra pedidos activos y recientes con: * Badges de canal, estado del pedido, estado KDS y tipo de entrega * Un **temporizador en vivo** (verde → ámbar → rojo a medida que el pedido envejece) * Código de pedido / ID externo y nombre del cliente cuando está disponible * Relojes y marcas de tiempo en la **zona horaria de la tienda** (no la del navegador) Listado del tablero de operador con badges y temporizadores Usa el **selector de idioma** del encabezado (EN / ES / PT) igual que en las pantallas KDS. ## Filtros Abre el panel de filtros para acotar el listado: * Texto: ID externo, código de pedido, nombre del cliente * Rango de fechas (día de negocio) * Chips: estado del pedido, estado KDS, canal, tipo de entrega Los filtros activos aparecen como chips removibles. Limpiar filtros reinicia la paginación a la página 1. Panel de filtros del tablero de operador con chips activos ## Detalle del pedido Toca **Ver** (o la fila) para abrir `/operator/{storeId}/orders/{orderId}`. El detalle incluye: * Encabezado con badges de estado y el **código de verificación / recolección** destacado cuando el agregador lo envía * Información general (canal, fulfillment, timestamps en zona de la tienda) * Líneas / ítems del pedido * Progreso KDS por estaciones * Timeline de eventos de cocina y de estado * Datos extra del agregador cuando existen Detalle del pedido con encabezado, líneas y progreso KDS ## Acciones de supervisor Desde el detalle puedes ejecutar sobrescrituras operativas (cada una pide confirmación): | Acción | Cuándo aplica | Qué hace | | ------------------------------ | ---------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | | **Cancelar** | Pedido no finalizado / cancelado | Cancela vía Fire con un motivo del catálogo de cancelación | | **Listo para retiro** | Pedido aún en cocina (`SENT_TO_KITCHEN`) | Pasa el pedido a listo y sincroniza tickets / gates KDS | | **Despachar** | Pedido ya está listo | Completa el pedido y cierra el ciclo de cocina | | **Poner en espera / Reanudar** | Según necesidad | El mismo hold global de las pantallas de cocina | Acciones de supervisor con diálogo de confirmación Listo y despachar desde el tablero de operador **adelantan** el estado de cocina (líneas hechas, gates desbloqueados, ticket cerrado según corresponda). Úsalos cuando el piso necesite una intervención de supervisor — no como sustituto del bump normal en cada pedido. ## Cómo se diferencia de la pantalla de cocina | | Pantalla de cocina | Tablero de operador | | ------------------- | ----------------------------------- | ----------------------------------------------------- | | Audiencia | Cocineros / expo | Supervisores | | Alcance | Estaciones asignadas a esa pantalla | Toda la tienda | | Trabajo principal | Bump / hold / tachar líneas | Monitorear + sobrescribir | | Turnero de clientes | No | No (usa el [order display](/es/manuals/kds/waitlist)) | Puedes monitorear los pedidos de la tienda en vivo y aplicar cancelar, listo o despachar cuando el servicio lo necesite.