> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.fire.rest/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cobro de pedidos de kiosco en efectivo > Flujo completo cuando el cliente arma su pedido en el kiosco con pago en efectivo y el cajero lo cobra en FIRE POS V2. Cuando un cliente elige **pagar en efectivo** en el kiosco, el pedido se crea y queda pendiente de cobro. El cliente se dirige al mostrador y el cajero lo cobra desde **FIRE POS V2** sin volver a armar la orden. Este flujo conecta dos canales: 1. **Kiosco** — el cliente arma el pedido y confirma que pagará en efectivo. 2. **POS** — el cajero localiza el pedido pendiente, recibe el dinero y cierra la venta. ## Requisitos previos * Kiosco vinculado y operativo. Consulta [Vinculación del kiosco](/es/manuals/kiosk/linking). * Método de pago **efectivo** habilitado en el kiosco. * Terminal **FIRE POS V2** vinculado con caja abierta y cajero con turno iniciado. Consulta [Vinculación del POS](/es/manuals/pos/linking) y [Cajeros](/es/manuals/pos/cashiers). El botón **Kiosco** en el POS solo está disponible con la caja abierta. Si no lo ves habilitado, verifica que el cajero haya iniciado turno y registrado el fondo inicial. ## Resumen del flujo | Paso | Dónde | Qué ocurre | | ---- | ------ | ------------------------------------------------------ | | 1 | Kiosco | El cliente confirma el pedido y elige pago en efectivo | | 2 | POS | El cajero abre el módulo de pedidos de kiosco | | 3 | POS | Selecciona el pedido pendiente de la lista | | 4 | POS | Ingresa el monto recibido y confirma el cobro | *** ## 1. El cliente confirma el pedido en el kiosco En la pantalla de pago del kiosco, el cliente revisa el total y responde si desea datos en la nota fiscal. Luego, en **Escolha o método de pagamento**, selecciona **Dinheiro** (efectivo). El kiosco muestra la instrucción de dirigirse al caja para pagar el pedido. Pantalla del kiosco con el método de pago en efectivo seleccionado Al confirmar, el kiosco crea la orden con estado pendiente de pago. El cliente debe acercarse al mostrador con el código del pedido o esperar a que el cajero lo localice en la lista. *** ## 2. Abre pedidos de kiosco en el POS En **FIRE POS V2**, el cajero toca el ícono **Kiosco** en la barra lateral de acciones (junto a Cliente, Vaciar y Limpiar). Ícono Kiosco en la barra lateral del POS Se abre el modal **Cobrar pedido de kiosco**. *** ## 3. Selecciona el pedido pendiente El modal lista los pedidos de kiosco pendientes de cobro del día. Cada tarjeta muestra: * **Código del pedido** (por ejemplo, `BR-K000-16-1783064589`) * **Tipo de servicio** (para llevar, comer aquí, etc.) * **Hora** de creación * **Cliente** (o consumidor final) * **Total** a cobrar Puedes usar el buscador **Buscar por código** si hay varios pedidos, o tocar **Actualizar** para refrescar la lista. Lista de pedidos de kiosco pendientes de cobro en el POS Toca el pedido que el cliente quiere pagar para continuar. *** ## 4. Confirma el cobro en efectivo En la pantalla **Confirmar cobro** revisa el detalle del pedido y el total. 1. En el campo **Recibido**, ingresa el monto que entrega el cliente usando el teclado numérico. 2. El POS calcula automáticamente el **Vuelto**. 3. Cuando el monto recibido es mayor o igual al total, toca **Cobrar en efectivo**. Pantalla de confirmar cobro en efectivo de un pedido de kiosco El cobro queda registrado. El POS imprime el ticket fiscal, abre el cajón de efectivo y muestra la confirmación de venta, igual que en una venta directa del POS. *** ## Qué pasa después del cobro * La orden pasa de **pendiente de pago** a **pagada** en el sistema. * El canal de origen sigue siendo **Kiosco** para auditoría, pero el cajero que cobró queda registrado como operador. * El pedido desaparece de la lista de pendientes en el modal de kiosco. * La venta se registra en el arqueo de caja del turno activo. ## Problemas frecuentes Verifica que el cliente haya completado el paso de pago en el kiosco (seleccionó efectivo y confirmó). Toca **Actualizar** en el modal. Los pedidos se buscan dentro de las últimas 24 horas del día operativo de la tienda. La caja debe estar abierta. El cajero debe haber iniciado turno con su PIN y, si corresponde, registrado el fondo inicial. El monto en **Recibido** debe ser mayor o igual al total del pedido. Ingresa el valor con el teclado numérico antes de tocar **Cobrar en efectivo**. Otro terminal pudo haberlo cobrado antes, o el pedido ya no cumple las condiciones de cobro. Actualiza la lista y confirma el código con el cliente.