> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.fire.rest/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cierres de caja > Revisa cada apertura y cierre de caja de la tienda: quién la tuvo, cuánto declaró y cuánto faltó o sobró. Cuando falta dinero al final del día, las primeras preguntas son siempre las mismas: en qué caja, quién la tenía y cuánto. En el POS el cierre es ciego: el cajero cuenta sin ver el esperado y nunca sabe si cuadró. La diferencia aparece aquí, en el backoffice, para quien tiene que revisarla. Para el cierre en el POS, consulta [Cerrar caja](/es/manuals/pos/register-close). **Lo mínimo que hay que saber** * Cada fila es una **sesión de caja**: desde que el cajero la abre hasta que se cierra. * La **diferencia** es lo declarado menos lo esperado. Negativa es faltante; positiva, sobrante. * El **esperado** es fondo inicial + ventas en efectivo − retiros, con las ventas en efectivo de Fire. ## Requisitos previos * Acceso al backoffice de Fire en **[app.fire.rest](https://app.fire.rest)**, con permisos sobre la tienda. * **Canal - POS** y la tienda seleccionados en el header. ## 1. Abre Cierres de caja En el menú lateral, abre **Fire POS → Cierres de caja**. La lista muestra las sesiones de caja de la tienda, de la más nueva a la más vieja. Lista de cierres de caja con la apertura, el cajero, el terminal, el estado, las ventas y la diferencia Arriba a la derecha puedes filtrar: * **Período**: **Hoy**, **Últimos 7 días**, **Últimos 30 días** o **Todo**. * **Estado**: **Abierta**, **Cerrada** o **Cierre forzado**. * **Solo con diferencia**: esconde las cajas que cuadraron. La columna **Diferencia** va en rojo cuando falta dinero, en naranja cuando sobra y en verde cuando cuadró. Las cajas abiertas todavía no tienen diferencia. ## 2. Abre el detalle de una caja Toca una fila para ver el detalle: * **Apertura** y **Cierre**, con fecha y hora. * **Fondo inicial**, **Ventas en efectivo**, **Ventas con tarjeta**, **Total ventas** y **Órdenes**. * **Retiros**. * **Efectivo esperado**: fondo inicial + ventas en efectivo − retiros. * **Declarado**: lo que contó el cajero. * **Diferencia**, con la etiqueta **Faltante**, **Sobrante** u **OK**. Detalle de un cierre con el fondo, las ventas, el efectivo esperado, lo declarado y un faltante En una caja cerrada, el esperado y las ventas en efectivo son los mismos con los que se cerró: no cambian si después se cancela un pedido. Si solo querías saber cuánto faltó o sobró en una caja, terminaste. *** ## Cierres forzados Una caja queda en **Cierre forzado** cuando no la cerró el cajero desde el POS. Hay dos casos, y el detalle muestra la **Razón del cierre forzado**: * **Se cerró desde el backoffice** con **Cerrar caja manualmente**: tiene declarado y diferencia, igual que un cierre normal. * **Se revocó o eliminó el terminal** con la caja abierta: no tiene declarado ni diferencia, porque nadie contó el dinero. Detalle de un cierre forzado sin declarado, con la razón del cierre Para cerrar una caja desde el backoffice, consulta [Administración de terminales](/es/manuals/pos/terminal-admin#cerrar-caja-manualmente). ## Recetas 1. Elige **Últimos 7 días**. 2. Marca **Solo con diferencia**. 3. Revisa las filas en rojo: cada una es un faltante, con el cajero y el terminal. 1. Elige el estado **Abierta**. 2. Busca una apertura de un día anterior. 3. Ciérrala desde **Terminales** con **Cerrar caja manualmente**, con el conteo del cajón. 1. Elige el estado **Cierre forzado**. 2. Abre cada fila: si **Declarado** está vacío, la caja se cerró al revocar o eliminar el terminal, sin contar el dinero. 1. Elige el período. 2. Busca su nombre en la columna **Cajero**. 3. Abre cada fila para ver lo declarado y la diferencia. ## Errores que salen caros **Leer Total ventas como efectivo.** **Total ventas** suma efectivo y tarjeta. El dinero que tiene que estar en el cajón es el **Efectivo esperado**. **Dejar una caja abierta de un día para otro.** El cajero no puede abrir otra caja mientras esa siga abierta, y las ventas de días distintos quedan en la misma sesión. Ciérrala manualmente con el conteo. ## Preguntas frecuentes El cierre del POS es ciego: el cajero cuenta sin ver el esperado, para que no ajuste el conteo. La diferencia solo se ve aquí y en el papel del cierre. La caja se cerró al revocar o eliminar el terminal, sin conteo. La razón del cierre forzado dice qué pasó. En el papel del cierre que imprime el POS, en **VALORES DECLARADOS**, cuando el cajero contó con el pad de billetes. La caja cuadró: lo declarado es igual a lo esperado.