> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.fire.rest/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Board do operador > Visão de supervisor para monitorar todos os pedidos da loja em tempo real, ver o detalhe e forçar cancelar / pronto / despachar quando necessário. O **board do operador** é uma visão em tela cheia para supervisores de uma loja. Lista todos os pedidos com temporizadores ao vivo, filtros e uma página de detalhe onde você pode cancelar um pedido, marcá-lo pronto para retirada ou concluir o despacho — mesmo quando o fluxo da cozinha precisa de uma intervenção manual. **Onde abrir:** pelo dashboard da loja no fire-kds, ou diretamente em `/operator/{storeId}`. Deixe rodando em uma aba própria. ## Lista de pedidos A lista mostra pedidos ativos e recentes com: * Badges de canal, status do pedido, status KDS e tipo de entrega * Um **temporizador ao vivo** (verde → âmbar → vermelho conforme o pedido envelhece) * Código do pedido / ID externo e nome do cliente quando disponível * Relógios e timestamps no **fuso horário da loja** (não o do navegador) Lista do board do operador com badges e temporizadores Use o **seletor de idioma** do cabeçalho (EN / ES / PT) da mesma forma que nas telas KDS. ## Filtros Abra o painel de filtros para restringir a lista: * Texto: ID externo, código do pedido, nome do cliente * Intervalo de datas (dia de negócio) * Chips: status do pedido, status KDS, canal, tipo de entrega Os filtros ativos aparecem como chips removíveis. Limpar filtros reinicia a paginação para a página 1. Painel de filtros do board do operador com chips ativos ## Detalhe do pedido Toque em **Ver** (ou na linha) para abrir `/operator/{storeId}/orders/{orderId}`. O detalhe inclui: * Cabeçalho com badges de status e o **código de verificação / coleta** em destaque quando o agregador envia * Informações gerais (canal, fulfillment, timestamps no fuso da loja) * Linhas / itens do pedido * Progresso KDS pelas estações * Timeline de eventos de cozinha e de status * Dados extras do agregador quando existirem Detalhe do pedido com cabeçalho, linhas e progresso KDS ## Ações de supervisor No detalhe você pode executar sobrescritas operacionais (cada uma pede confirmação): | Ação | Quando se aplica | O que faz | | ------------------------------- | ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ | | **Cancelar** | Pedido não finalizado / cancelado | Cancela via Fire com um motivo do catálogo de cancelamento | | **Pronto para retirada** | Pedido ainda na cozinha (`SENT_TO_KITCHEN`) | Avança o pedido para pronto e sincroniza tickets / gates KDS | | **Despachar** | Pedido já está pronto | Conclui o pedido e fecha o ciclo da cozinha | | **Colocar em espera / Retomar** | Conforme necessário | O mesmo hold global das telas de cozinha | Ações de supervisor com diálogo de confirmação Pronto e despachar pelo board do operador **adiantam** o estado da cozinha (linhas concluídas, gates desbloqueados, ticket fechado conforme o caso). Use quando o piso precisar de intervenção de supervisor — não como substituto do bump normal em cada pedido. ## Como difere da tela de cozinha | | Tela de cozinha | Board do operador | | ------------------ | ------------------------------- | ----------------------------------------------------- | | Público | Cozinheiros / expo | Supervisores | | Escopo | Estações atribuídas àquela tela | Toda a loja | | Trabalho principal | Bump / hold / riscar linhas | Monitorar + sobrescrever | | Painel do cliente | Não | Não (use o [order display](/pt/manuals/kds/waitlist)) | Você pode monitorar os pedidos da loja ao vivo e aplicar cancelar, pronto ou despachar quando o serviço precisar.