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# Retirada parcial de dinheiro

> Retire dinheiro do caixa no meio do turno com a aprovação do gerente, assine o comprovante e deixe a retirada descontada no fechamento.

Um caixa que acumula muito dinheiro é um risco, e às vezes é preciso pagar algo em dinheiro no meio do turno. Se o operador tira o dinheiro sem registrar, no fechamento aparece uma falta que ninguém consegue explicar. Com a **retirada parcial**, o gerente autoriza o valor pelo backoffice, o operador tira o dinheiro da gaveta com o PIN dele e o código, e sai um comprovante que os dois assinam. O fechamento do caixa já desconta a retirada.

> [!NOTE]
>
> **O mínimo que você precisa saber**
>
> * O **valor é decidido pelo gerente** ao gerar o código. O operador não digita o valor: ele confirma.
> * O código fica vinculado a **um caixa aberto**: só funciona nesse caixa e para esse valor.
> * Ao confirmar, a gaveta abre e sai um **comprovante para assinar**. O fechamento subtrai a retirada do que deveria haver no caixa.

## Pré-requisitos

* O caixa aberto. Consulte [Abrir o caixa](https://docs.fire.rest/pt/manuals/pos/open-register.md).
* Um gerente com acesso a **Fire POS → Códigos de autorização** no backoffice. Consulte [Códigos de autorização](https://docs.fire.rest/pt/manuals/pos/authorization-codes.md).

***

## No backoffice: autorize a retirada

Quem faz é o gerente.

### 1. Escolha o caixa e o valor

Abra **Fire POS → Códigos de autorização** e, em **Propósito**, escolha **Retirada parcial**. Preencha:

* **Caixa aberto**: o caixa de onde sai o dinheiro. Se houver só um aberto, ele já vem escolhido. O POS mostra qual é no quadro **Para o gerente**.
* **Valor a retirar**: sem separador de milhar. Abaixo aparece o valor do jeito que o operador vai ver, e ele não pode passar do **Dinheiro no caixa**.
* **Categoria**: para que sai o dinheiro. Consulte [Categorias](#categorias).
* **Motivo**: opcional, exceto com a categoria **Outro**.

![Formulário de Retirada parcial com o caixa aberto escolhido, o dinheiro no caixa, o valor, a categoria e o motivo](https://mintcdn.com/firepos/Gcyv5WbyW4WGd85e/images/manuals/pos/cash-withdrawal/01-withdrawal-form.png?fit=max\&auto=format\&n=Gcyv5WbyW4WGd85e\&q=85\&s=89f4beca5a8d50d293b6b3ae1f1635ac)

### 2. Gere o código e dite para o operador

Escolha a duração e toque em **Gerar código**. O código aparece em **Códigos gerados nesta sessão** com o valor autorizado. Dite os 6 dígitos para o operador.

![Código de retirada gerado com o valor autorizado e a contagem regressiva](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/firepos/images/manuals/pos/cash-withdrawal/02-generated-code.png)

Depois de gerar, o formulário fica zerado para o próximo código.

***

## No POS: faça a retirada

Quem faz é o operador.

### 1. Abra a retirada e digite seu PIN de operador

Toque no seu nome no canto superior direito para abrir **Configurações** e escolha **Retirar dinheiro**. O POS pede **seu PIN de operador**, o mesmo que você usa para entrar no POS.

O quadro **Para o gerente** mostra a loja e o caixa aberto. É o que o gerente precisa escolher no backoffice para o código funcionar neste caixa.

![Etapa do PIN de operador com o nome do operador e o quadro Para o gerente com a loja e o caixa aberto](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/firepos/images/manuals/pos/cash-withdrawal/03-pin.png)

### 2. Digite o código do gerente

Digite os 6 dígitos que o gerente ditou.

![Etapa do código do gerente com o teclado numérico](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/firepos/images/manuals/pos/cash-withdrawal/04-code.png)

### 3. Confira o valor e confirme

O POS mostra o **Valor autorizado**, a categoria e o motivo. Se for o combinado, toque em **Confirmar retirada**. A retirada fica registrada e a gaveta abre.

![Confirmação da retirada com o valor autorizado, a categoria e o motivo](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/firepos/images/manuals/pos/cash-withdrawal/05-confirm.png)

### 4. Retire o dinheiro e declare quanto retirou

Retire o valor da gaveta e declare de uma de duas formas:

* **Só o valor**: digite no teclado numérico.
* **Cédula por cédula**: toque em cada cédula e moeda que você retira. O detalhe sai no comprovante.

Tem que ser exatamente o que o gerente autorizou. Quando bater, toque em **Imprimir comprovante**.

![Etapa para declarar o dinheiro retirado com o valor, o teclado numérico e os botões de cédulas e moedas](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/firepos/images/manuals/pos/cash-withdrawal/06-count.png)

### 5. Assine o comprovante

O comprovante é impresso e fica na tela, igual a como saiu. O operador e o gerente assinam. Se não saiu na impressora, toque em **Imprimir novamente**. Toque em **Pronto** para voltar a vender.

![Comprovante da retirada na tela com a loja, o caixa, o operador, quem autorizou, a categoria, o valor retirado, o detalhe por cédula e as assinaturas](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/firepos/images/manuals/pos/cash-withdrawal/07-slip.png)

O comprovante traz a loja, o caixa, o operador, quem autorizou, a data, a categoria, o motivo, o valor retirado, o detalhe por cédula se você declarou assim, e as duas assinaturas.

> [!TIP]
>
> Se o comprovante está assinado e guardado, você terminou.

***

## Como afeta o fechamento do caixa

* **Esperado** = fundo inicial + vendas em dinheiro − retiradas. O fechamento já subtrai cada retirada.
* O resumo do fechamento mostra o total de **Retiradas**; no comprovante do fechamento, a linha se chama **Sangrias**.
* A conciliação de caixa da Fire recebe cada retirada com o valor, a categoria, o horário e quem autorizou.

Consulte [Fechar o caixa](https://docs.fire.rest/pt/manuals/pos/register-close.md).

### Exemplo

Um caixa abre com $100.000 de fundo e vende$ 600.000 em dinheiro. À tarde o gerente leva $300.000 para o cofre. No fechamento restam$ 400.000 na gaveta.

| | Retirada registrada no POS | Dinheiro retirado sem registrar |
| - | - | - |
| Fundo inicial | \$ 100.000 | \$ 100.000 |
| Vendas em dinheiro | \$ 600.000 | \$ 600.000 |
| Retiradas | − \$ 300.000 | \$ 0 |
| **Esperado** | **\$ 400.000** | **\$ 700.000** |
| Contado no fechamento | \$ 400.000 | \$ 400.000 |
| **Diferença** | **\$ 0: bate** | **− \$ 300.000: falta** |

Com a retirada registrada, o fechamento bate e o comprovante assinado explica onde estão os \$ 300.000. Sem registrar, o operador fica com uma falta por dinheiro que o gerente levou.

## Revisar as retiradas no backoffice

No backoffice, **Fire POS → Retiradas** lista as retiradas da loja escolhida no canto superior direito: operador, loja, terminal, valor, categoria, motivo, quem autorizou e data.

![Seção Retiradas do backoffice com uma retirada, a categoria e quem autorizou](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/firepos/images/manuals/pos/cash-withdrawal/08-backoffice-withdrawals.png)

## Categorias

| Categoria | Quando usar |
| - | - |
| **Depósito no cofre** | O dinheiro vai para o cofre da loja. |
| **Depósito bancário** | O dinheiro vai para o banco. |
| **Pagamento ou despesa** | Um fornecedor ou uma despesa da loja é paga com dinheiro do caixa. |
| **Gorjetas** | As gorjetas são repartidas em dinheiro. |
| **Passagem de turno** | O dinheiro é entregue na troca de turno. |
| **Outro** | Nenhuma das anteriores. Pede o motivo. |

## Receitas

> **Levar dinheiro para o cofre no meio do turno**
>
> 1. O operador abre **Configurações → Retirar dinheiro** e diz qual é o caixa do quadro **Para o gerente**.
> 2. Em **Fire POS → Códigos de autorização**, escolha **Retirada parcial**, esse caixa, o valor e **Depósito no cofre**.
> 3. Gere o código e dite para o operador.
> 4. O operador confirma, retira o dinheiro e declara.
> 5. Assinem o comprovante e guardem o dinheiro junto com o comprovante.

> **Pagar um fornecedor com dinheiro do caixa**
>
> 1. Gere o código com a categoria **Pagamento ou despesa** e, no motivo, quem está sendo pago.
> 2. O operador faz a retirada e entrega o dinheiro ao fornecedor.
> 3. Guarde o comprovante assinado junto com a nota do fornecedor.

> **Repartir gorjetas em dinheiro**
>
> 1. Gere o código com a categoria **Gorjetas** e o valor a repartir.
> 2. O operador faz a retirada e declara o dinheiro cédula por cédula.
> 3. Reparta o dinheiro e guarde o comprovante assinado.

> **Retirar várias vezes durante o turno**
>
> 1. Gere um código para cada retirada, com o seu valor.
> 2. O operador faz cada retirada separadamente e assina cada comprovante.
> 3. No fechamento, o resumo mostra o total de **Retiradas** e o esperado já desconta todas.
> 4. Confira o detalhe em **Fire POS → Retiradas**.

## Erros que custam caro

> [!WARNING]
>
> **Gerar o código para outro caixa.** O código só funciona no caixa que você escolheu. Antes de gerar, compare o caixa com o do quadro **Para o gerente** do POS.

> [!WARNING]
>
> **Retirar um valor diferente do autorizado.** O fechamento desconta exatamente o que você autorizou. Se sair mais ou menos dinheiro, o fechamento dá sobra ou falta.

> [!WARNING]
>
> **Não assinar nem guardar o comprovante.** É o registro de quem tirou o dinheiro e de quem autorizou. Sem as assinaturas, uma retirada não pode ser cobrada.

## Glossário

| Termo | O que significa |
| - | - |
| **Retirada parcial** | Dinheiro que sai do caixa no meio do turno, com a aprovação do gerente. Não fecha o caixa. |
| **Valor autorizado** | O que o gerente autorizou ao gerar o código. É o único valor que o operador pode retirar com esse código. |
| **Caixa aberto** | A sessão de caixa de um terminal, desde que abre até que fecha. O código de retirada só funciona no caixa que o gerente escolheu. |
| **Dinheiro no caixa** | Fundo inicial + vendas em dinheiro − retiradas, conforme o POS registrou. É o teto da retirada. |
| **Comprovante da retirada** | O papel que o POS imprime ao terminar a retirada, com as assinaturas do operador e do gerente. |

## Perguntas frequentes

> **Diz «Esse código é de outro caixa»**
>
> O gerente escolheu outro caixa ao gerar o código. Peça um novo para o caixa do quadro **Para o gerente**.

> **Diz «O caixa não tem esse dinheiro»**
>
> O valor autorizado é maior que o dinheiro no caixa. O código **não foi usado**: o gerente pode gerar outro de valor menor.

> **Não sei qual PIN digitar**
>
> É o seu PIN de operador, o mesmo que você usa para entrar no POS. O título da etapa traz o seu nome.

> **O comprovante não saiu na impressora**
>
> A retirada já ficou registrada. Verifique a impressora e toque em **Imprimir novamente**: o comprovante continua na tela.

> **O comprovante não traz o detalhe por cédula**
>
> Ele só aparece se você declarou o dinheiro cédula por cédula. Se você digitou o valor, o comprovante sai sem o detalhe.

> **O operador pode mudar o valor?**
>
> Não. Quem decide é o gerente, ao gerar o código. Se for preciso outro valor, gere outro código.

> **Posso fazer várias retiradas no mesmo turno?**
>
> Sim. Cada uma pede o próprio código e sai com o próprio comprovante.


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