> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.fire.rest/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Fechamentos de caixa > Revise cada abertura e fechamento de caixa da loja: quem estava com ele, quanto declarou e quanto faltou ou sobrou. Quando falta dinheiro no fim do dia, as primeiras perguntas são sempre as mesmas: em qual caixa, quem estava com ele e quanto. No POS o fechamento é cego: o operador conta sem ver o valor esperado e nunca sabe se conferiu. A diferença aparece aqui, no backoffice, para quem precisa revisá-la. Para o fechamento no POS, consulte [Fechar o caixa](/pt/manuals/pos/register-close). **O mínimo que você precisa saber** * Cada linha é uma **sessão de caixa**: desde que o operador a abre até que ela seja fechada. * A **diferença** é o declarado menos o esperado. Negativa é falta; positiva, sobra. * O **dinheiro esperado** é fundo inicial + vendas em dinheiro − sangrias, com as vendas em dinheiro do Fire. ## Pré-requisitos * Acesso ao backoffice do Fire em **[app.fire.rest](https://app.fire.rest)**, com permissões sobre a loja. * **Canal - POS** e a loja selecionados no cabeçalho. ## 1. Abra Fechamentos de caixa No menu lateral, abra **Fire POS → Fechamentos de caixa**. A lista mostra as sessões de caixa da loja, da mais recente para a mais antiga. Lista de fechamentos de caixa com a abertura, o operador, o terminal, o status, as vendas e a diferença No canto superior direito, você pode filtrar: * **Período**: **Hoje**, **Últimos 7 dias**, **Últimos 30 dias** ou **Tudo**. * **Status**: **Aberta**, **Fechada** ou **Fechamento forçado**. * **Apenas com diferença**: oculta os caixas que conferiram. A coluna **Diferença** fica em vermelho quando falta dinheiro, em laranja quando sobra e em verde quando conferiu. Os caixas abertos ainda não têm diferença. ## 2. Abra o detalhe de um caixa Toque em uma linha para ver o detalhe: * **Abertura** e **Fechamento**, com data e hora. * **Fundo inicial**, **Vendas em dinheiro**, **Vendas no cartão**, **Total de vendas** e **Pedidos**. * **Sangrias**. * **Dinheiro esperado**: fundo inicial + vendas em dinheiro − sangrias. * **Declarado**: o que o operador contou. * **Diferença**, com a etiqueta **Falta**, **Sobra** ou **OK**. Detalhe de um fechamento com o fundo, as vendas, o dinheiro esperado, o declarado e uma falta Em um caixa fechado, o esperado e as vendas em dinheiro são os mesmos com que ele foi fechado: não mudam se depois um pedido for cancelado. Se você só queria saber quanto faltou ou sobrou em um caixa, terminou. *** ## Fechamentos forçados Um caixa fica em **Fechamento forçado** quando não foi fechado pelo operador no POS. Há dois casos, e o detalhe mostra o **Motivo do fechamento forçado**: * **Foi fechado pelo backoffice** com **Fechar caixa manualmente**: tem declarado e diferença, igual a um fechamento normal. * **O terminal foi revogado ou excluído** com o caixa aberto: não tem declarado nem diferença, porque ninguém contou o dinheiro. Detalhe de um fechamento forçado sem declarado, com o motivo do fechamento Para fechar um caixa pelo backoffice, consulte [Administração de terminais](/pt/manuals/pos/terminal-admin#fechar-caixa-manualmente). ## Receitas 1. Escolha **Últimos 7 dias**. 2. Marque **Apenas com diferença**. 3. Revise as linhas em vermelho: cada uma é uma falta, com o operador e o terminal. 1. Escolha o status **Aberta**. 2. Procure uma abertura de um dia anterior. 3. Feche-o em **Terminais** com **Fechar caixa manualmente**, com a contagem da gaveta. 1. Escolha o status **Fechamento forçado**. 2. Abra cada linha: se **Declarado** estiver vazio, o caixa foi fechado ao revogar ou excluir o terminal, sem contar o dinheiro. 1. Escolha o período. 2. Procure o nome dele na coluna **Caixa**. 3. Abra cada linha para ver o declarado e a diferença. ## Erros que custam caro **Ler Total de vendas como dinheiro.** **Total de vendas** soma dinheiro e cartão. O dinheiro que precisa estar na gaveta é o **Dinheiro esperado**. **Deixar um caixa aberto de um dia para o outro.** O operador não consegue abrir outro caixa enquanto esse continuar aberto, e as vendas de dias diferentes ficam na mesma sessão. Feche-o manualmente com a contagem. ## Perguntas frequentes O fechamento do POS é cego: o operador conta sem ver o esperado, para não ajustar a contagem. A diferença só aparece aqui e no comprovante de fechamento. O caixa foi fechado ao revogar ou excluir o terminal, sem contagem. O motivo do fechamento forçado informa o que aconteceu. No comprovante de fechamento que o POS imprime, em **VALORES DECLARADOS**, quando o operador contou com o teclado de cédulas. O caixa conferiu: o declarado é igual ao esperado.