> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.fire.rest/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Vender e cobrar > Monte o pedido, cobre em um ou vários pagamentos e deixe o POS calcular o troco. No balcão, o erro mais caro não é anotar mal um pedido: é dar o troco errado. Por isso o POS separa **cobrar** de **finalizar**. Cada pagamento que você recebe é uma cobrança —você pode fazer várias, em dinheiro ou com outros métodos— e o POS calcula o troco com o que o cliente entregou. A venda só fica registrada quando você toca em **Finalizar venda**. **O mínimo que você precisa saber** * A venda é registrada ao tocar em **Finalizar venda**, não antes. * Cada cobrança fica em **Cobranças desta conta** e pode ser **cancelada** antes de finalizar. * Em dinheiro, toque nas notas que o cliente entregou: o POS calcula o troco. ## Pré-requisitos * O caixa aberto. Consulte [Abrir o caixa](/pt/manuals/pos/open-register). ## 1. Monte o pedido No alto, escolha o tipo de serviço: **Para comer aqui** ou **Para viagem**. À esquerda ficam as categorias e no centro os produtos: toque em um produto para adicioná-lo ao pedido. Tela de venda com um produto no pedido, as categorias e os produtos O pedido, à esquerda, mostra os produtos com suas opções, o total e os botões **Limpar** e **Cobrar**. **Identificar cliente** carrega os dados do cliente para a nota: consulte [Dados do cliente e nota](/pt/manuals/pos/customer-invoice). ## 2. Anote vários pedidos ao mesmo tempo O botão **+** no alto abre outro pedido em uma aba nova. Serve para anotar o pedido do próximo cliente enquanto o anterior procura como pagar. Toque em uma aba para voltar a esse pedido. Abas dos pedidos #1 e #2 com o botão para abrir outro Quantas abas podem ficar abertas é definido pela loja: consulte [Configuração por loja](/pt/manuals/pos/store-config). ## 3. Abra a cobrança Toque em **Cobrar**. A tela de cobrança mostra o **Restante a cobrar** e os métodos de pagamento da loja. Tela de cobrança com o restante a cobrar e os métodos de pagamento No alto ficam **Buzzer**, **Dados da nota** e **Dividir a conta**. Para dividir a conta entre várias pessoas, consulte [Dividir a conta](/pt/manuals/pos/split-bill). ## 4. Anote o buzzer Se a loja entrega buzzer, toque em **Buzzer**, digite o número do que você deu ao cliente e toque em **Salvar**. Se a loja exige, não é possível finalizar a venda sem ele. Janela Número do buzzer com o número 12 ## 5. Cobre em dinheiro Toque em **Dinheiro**. A gaveta abre e aparece **Cobrar com Dinheiro**, com o valor já preenchido com o restante. Há duas formas de cobrar: * **Tudo de uma vez**: toque nas notas e moedas que o cliente entregou. O POS mostra quanto você recebe e quanto troco entregar. * **Em partes**: com **C** apague o valor e digite quanto você cobra neste pagamento. O POS avisa quanto vai ficar faltando cobrar. Cobrança em dinheiro de $ 10.000 com o aviso do que falta cobrar Toque em **Cobrar**. A cobrança aparece em **Cobranças desta conta** e o restante diminui. Para o resto, toque de novo em **Dinheiro**: o valor já vem com o que falta. Segunda cobrança em dinheiro com uma nota de $ 20.000 e o troco a entregar de $ 8.100 **Exato** carrega exatamente o restante, para quando o cliente paga sem troco. ## 6. Finalize a venda Quando não falta nada a cobrar, aparece **Conta coberta** no alto e **Finalizar venda** fica ativo. Confira as cobranças e o **Troco entregue**. Conta coberta com duas cobranças em dinheiro, o troco entregue e o botão Finalizar venda Toque em **Finalizar venda**. O POS registra a venda, imprime o comprovante se houver impressora e mostra **Pedido pago** com o **Troco a entregar**, os produtos e as cobranças. Janela Pedido pago com o troco a entregar, os produtos, o total e as cobranças Entregue o troco e toque em **Pronto**. **Reimprimir** imprime o comprovante de novo. Se você viu **Pedido pago** e entregou o troco, terminou: o POS já está pronto para o próximo pedido. *** ## Cancelar uma cobrança Se você errou o valor ou o cliente quer pagar de outra forma, cancele a cobrança antes de finalizar: toque em **Cancelar** na cobrança e confirme com **Cancelar cobrança**. O valor volta para o restante e a cobrança fica registrada como cancelada. Confirmação para cancelar uma cobrança de $ 10.000 Se a cobrança era em dinheiro, a gaveta abre: devolva o dinheiro ao cliente. ## Receitas 1. Toque em **Dinheiro**. 2. Toque na nota que o cliente entregou. 3. Confira o troco que o POS mostra e toque em **Cobrar**. 4. Toque em **Finalizar venda** e entregue o **Troco a entregar**. 1. Toque em **Dinheiro**, apague o valor com **C** e digite a primeira parte. 2. Toque em **Cobrar**. 3. Toque de novo no método para o resto: o valor já vem com o que falta. 4. Quando aparecer **Conta coberta**, toque em **Finalizar venda**. 1. Toque em **Cancelar** na cobrança e confirme. 2. Se era em dinheiro, devolva o dinheiro. 3. Cobre com o método novo. 1. Toque em **+** para abrir outro pedido. 2. Anote o pedido novo. 3. Toque na aba do primeiro pedido para cobrá-lo quando o cliente estiver pronto. ## Erros que custam caro **Calcular o troco de cabeça.** Se o cliente paga com uma nota maior e você toca em **Exato**, o POS não sabe quanto você recebeu e não mostra o troco. Toque nas notas que você recebeu: o POS faz a conta. **Cancelar uma cobrança em dinheiro sem devolver o dinheiro.** A cobrança fica cancelada, mas o dinheiro continua na gaveta e, no fechamento, aparece como sobra. Quando cancelar, devolva o que você cobrou. ## Perguntas frequentes O pedido está vazio. Adicione pelo menos um produto. A tela mostra só os métodos habilitados para a loja. Se faltar algum, peça ao gerente que confira. Confira se o Agente Fire está aberto e a impressora configurada, e toque em **Reimprimir** em **Pedido pago**. Ainda falta algo a cobrar, ou a loja exige buzzer e você não o anotou.