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# Configuração por loja

> Ajuste como o POS opera em cada loja: tipos de serviço, pedidos em paralelo, buzzer e quando exigir os dados do cliente.

Nem todas as lojas operam igual: uma tem drive-thru e outra não, uma entrega buzzer e outra não, e em alguns países a lei exige os dados do cliente a partir de certo valor. Esta tela ajusta o POS de cada loja sem mexer nos terminais: as mudanças chegam sozinhas.

<Note>
  **O mínimo que você precisa saber**

  * A configuração é **por loja**: vale para todos os terminais da loja selecionada no cabeçalho.
  * Cada opção tem um **valor padrão do país** da loja. O que você mudar fica marcado como **Custom**.
  * As mudanças chegam ao POS sem reiniciá-lo, assim que você toca em **Salvar**.
</Note>

## Pré-requisitos

* Acesso ao backoffice da Fire em **[app.fire.rest](https://app.fire.rest)**, com permissões na loja.
* **Canal - POS** e a loja selecionados no cabeçalho.

## 1. Abra Config por loja

No menu lateral, abra **Fire POS → Config por loja**. As opções ficam agrupadas em cartões.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/firepos/xxTWfUruC_60F8Qh/images/manuals/pos/store-config/01-store-config.png?fit=max&auto=format&n=xxTWfUruC_60F8Qh&q=85&s=9e0f9c6e46b5decaef9084ff59791ece" alt="Configuração por loja com os grupos Canais, Operação e Buzzer" width="3200" height="2000" data-path="images/manuals/pos/store-config/01-store-config.png" />
</Frame>

## 2. Mude o que precisar

### Canais

Os tipos de serviço com que o operador pode começar um pedido: **Comer no local** e **Para levar**. Toque em um cartão para ativá-lo ou desativá-lo. **Drive-Thru** ainda não pode ser ativado.

### Operação

**Abas de pedido simultâneas**: quantos pedidos o operador pode ter abertos ao mesmo tempo, de 1 a 5. Serve para registrar um pedido novo enquanto outro espera o pagamento. O valor padrão é 3.

### Buzzer

* **Pedir buzzer na cobrança**: mostra o botão **Buzzer** na cobrança do POS e na de pedidos de quiosque, para anotar o número do localizador entregue ao cliente.
* **Buzzer obrigatório**: o POS não deixa fechar a venda sem número de buzzer. Precisa que **Pedir buzzer na cobrança** esteja ativo.

### Diagnóstico

**Order-flow logging** envia ao backend o registro do que o POS faz em cada pedido, para que o suporte possa investigar um problema. Deixe como está, a menos que o suporte peça para mudar.

### Faturamento

* **Limite sem consumidor final**: acima do valor, o POS não deixa fechar a venda como consumidor final e exige o documento do cliente.
* **Valor do limite**: escreva do jeito que o negócio fala (`50` são USD 50; na Colômbia, `200000` são COP 200.000). O valor exato ainda é faturado como consumidor final: o limite vale a partir do primeiro centavo acima.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/firepos/xxTWfUruC_60F8Qh/images/manuals/pos/store-config/02-billing-limit.png?fit=max&auto=format&n=xxTWfUruC_60F8Qh&q=85&s=e70c1aef46aad92edb9f561ae81631f7" alt="Grupo Faturamento com o limite sem consumidor final e o valor" width="2512" height="494" data-path="images/manuals/pos/store-config/02-billing-limit.png" />
</Frame>

No Equador o limite vem ativo por padrão em USD 50. Nos demais países vem desligado.

## 3. Salve

Enquanto houver mudanças não salvas, aparece **Não salvo** no topo, e cada opção diferente do valor do país fica marcada como **Custom**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/firepos/xxTWfUruC_60F8Qh/images/manuals/pos/store-config/03-unsaved-change.png?fit=max&auto=format&n=xxTWfUruC_60F8Qh&q=85&s=d473c3e4052d461707fa360b45547592" alt="Canal Para levar desativado com as marcas Não salvo e Custom" width="2608" height="708" data-path="images/manuals/pos/store-config/03-unsaved-change.png" />
</Frame>

Toque em **Salvar**. Os terminais da loja assumem a configuração nova sem reiniciar.

<Tip>
  Se você já salvou e o POS mostra a mudança, terminou.
</Tip>

***

## Voltar aos padrões do país

**Restaurar padrões** devolve todas as opções ao valor padrão do país da loja. Pede confirmação e as mudanças chegam ao POS na hora.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/firepos/xxTWfUruC_60F8Qh/images/manuals/pos/store-config/04-reset-defaults.png?fit=max&auto=format&n=xxTWfUruC_60F8Qh&q=85&s=20283bd6d8cb2dbeb0fa8c7d4f0549e4" alt="Confirmação para restaurar os valores padrão do país" width="1188" height="296" data-path="images/manuals/pos/store-config/04-reset-defaults.png" />
</Frame>

## Receitas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="A loja não faz pedidos para levar">
    1. Em **Canais**, toque em **Para levar** para desligá-lo.
    2. Toque em **Salvar**.
    3. No POS, ao começar um pedido essa opção não aparece mais.
  </Accordion>

  <Accordion title="A loja começa a entregar buzzer">
    1. Em **Buzzer**, ative **Pedir buzzer na cobrança**.
    2. Se nenhum pedido pode sair sem buzzer, ative também **Buzzer obrigatório**.
    3. Toque em **Salvar**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Exigir os dados do cliente a partir de certo valor">
    1. Em **Faturamento**, ative **Limite sem consumidor final**.
    2. Em **Valor do limite**, escreva o valor na moeda da loja.
    3. Toque em **Salvar**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Um operador precisa registrar mais pedidos ao mesmo tempo">
    1. Em **Operação**, aumente **Abas de pedido simultâneas**.
    2. Toque em **Salvar**.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Erros que custam caro

<Warning>
  **Escrever o valor do limite em centavos.** O campo vai na moeda da loja: `50` são USD 50. Se você escrever `5000` pensando em centavos, o POS só passa a exigir os dados do cliente a partir de USD 5.000.
</Warning>

<Warning>
  **Ativar Buzzer obrigatório sem buzzers na loja.** O POS não deixa fechar nenhuma venda sem número de buzzer. Ative só quando a loja já os entrega.
</Warning>

<Warning>
  **Restaurar padrões sem revisar.** Volta todas as opções ao valor do país, inclusive as que a loja tinha ajustado de propósito.
</Warning>

## Perguntas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Mudei uma opção e o POS não assumiu">
    Confirme que você tocou em **Salvar** e que o aviso **Não salvo** sumiu. Confira também se a loja do cabeçalho é a do terminal.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que significa Custom?">
    Que essa opção tem um valor diferente do valor padrão do país da loja.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso ter uma configuração diferente em cada terminal?">
    Não: a configuração é da loja e vale para todos os seus terminais.
  </Accordion>
</AccordionGroup>
