Skip to main content
El tablero de operador es una vista a pantalla completa para supervisores de una tienda. Lista todos los pedidos con temporizadores en vivo, filtros y una página de detalle donde puedes cancelar un pedido, marcarlo listo para retiro o completar el despacho — incluso cuando el flujo de cocina necesita una intervención manual. Dónde abrirlo: desde el dashboard de la tienda en fire-kds, o directamente en /operator/{storeId}. Déjalo corriendo en su propia pestaña.

​
Listado de pedidos

El listado muestra pedidos activos y recientes con:
  • Badges de canal, estado del pedido, estado KDS y tipo de entrega
  • Un temporizador en vivo (verde → ámbar → rojo a medida que el pedido envejece)
  • Código de pedido / ID externo y nombre del cliente cuando está disponible
  • Relojes y marcas de tiempo en la zona horaria de la tienda (no la del navegador)
Listado del tablero de operador con badges y temporizadores
Usa el selector de idioma del encabezado (EN / ES / PT) igual que en las pantallas KDS.

​
Filtros

Abre el panel de filtros para acotar el listado:
  • Texto: ID externo, código de pedido, nombre del cliente
  • Rango de fechas (día de negocio)
  • Chips: estado del pedido, estado KDS, canal, tipo de entrega
Los filtros activos aparecen como chips removibles. Limpiar filtros reinicia la paginación a la página 1.
Panel de filtros del tablero de operador con chips activos

​
Detalle del pedido

Toca Ver (o la fila) para abrir /operator/{storeId}/orders/{orderId}. El detalle incluye:
  • Encabezado con badges de estado y el código de verificación / recolección destacado cuando el agregador lo envía
  • Información general (canal, fulfillment, timestamps en zona de la tienda)
  • Líneas / ítems del pedido
  • Progreso KDS por estaciones
  • Timeline de eventos de cocina y de estado
  • Datos extra del agregador cuando existen
Detalle del pedido con encabezado, líneas y progreso KDS

​
Acciones de supervisor

Desde el detalle puedes ejecutar sobrescrituras operativas (cada una pide confirmación):
Acciones de supervisor con diálogo de confirmación
Listo y despachar desde el tablero de operador adelantan el estado de cocina (líneas hechas, gates desbloqueados, ticket cerrado según corresponda). Úsalos cuando el piso necesite una intervención de supervisor — no como sustituto del bump normal en cada pedido.

​
Cómo se diferencia de la pantalla de cocina

Puedes monitorear los pedidos de la tienda en vivo y aplicar cancelar, listo o despachar cuando el servicio lo necesite.