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Fire no viene con un catálogo de métodos de pago. Tu cuenta declara los suyos, un conjunto por país — y, más importante aún, declara qué necesita cada método para cobrar y quién debe cargar eso. Esa segunda parte es para lo que existe esta pantalla. Un procesador de tarjetas necesita un merchant ID del banco, un código por tienda y la IP del pinpad que está al lado de cada kiosco. Esas tres cosas las completan tres personas distintas en tres momentos distintos. Si el método no lo dice, la pantalla de tienda o pide datos que nadie tiene o nunca pide el que importa — y el pago falla en el mostrador, con un cliente esperando. Navega a Operación → Métodos de pago.
Lista de métodos de pago

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Lo mínimo que hay que saber

1. El código es un contrato, y es permanente. Los canales referencian el método por su code, así que una vez que lo guardas no lo puedes cambiar. El nombre sí lo puedes renombrar cuando quieras.2. Cada método declara sus propios campos, y en qué nivel se completa cada uno. Cuenta, Tienda o Terminal. Esa decisión es lo que lee la pantalla de tiendas para saber qué pedir.3. Desactivar un método es reversible. Eliminarlo no lo es. Activo apagado para de cobrar en todas partes y conserva todo. Eliminar no se puede deshacer: crear el método de nuevo arranca con la configuración vacía.

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El camino simple

Si solo cobras en efectivo, esto lleva un minuto.
  1. Nuevo método de pago.
  2. Nombre: Efectivo. El Código se completa solo como efectivo mientras escribes.
  3. Marca Este método no cobra con tarjeta.
  4. Guardar.
Sin campos de configuración, sin marcas de tarjeta, nada más. El método ya existe y la pantalla de configuración por tienda puede activarlo donde sea que cobres en efectivo.
Si el efectivo es todo lo que cobras, ya terminaste. Todo lo que sigue es para el día que aparezca un procesador.

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El código es el contrato

Mientras escribes el nombre, Fire deriva el Código de él: minúscula, sin tildes, sin espacios, guiones bajos en su lugar. Puedes sobreescribirlo — un proveedor puede exigir una ortografía exacta — pero en el momento que guardas, el código queda bloqueado. Eso es deliberado. El código es el identificador que usan los canales para referirse al método: kioscos, el POS, agregadores. Renombrar Datafast a Datafast EC cambia lo que lee el cliente en pantalla y nada más. El código sigue siendo datafast y todo lo que está abajo sigue funcionando. Dos consecuencias que vale la pena conocer antes de guardar:
  • Un error en el código es permanente. Tener datafst en producción significa crear un método nuevo y reconfigurar cada tienda que usaba el viejo.
  • El código es único por país. Intentar reutilizar uno te da “Ya existe un método de pago con ese código en este país”. El mismo código en Ecuador y en Brasil está bien — son métodos separados.

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Campos de configuración: qué necesita el método, y quién lo completa

Esta es la sección que se paga sola. Bajo Campos de configuración declaras, una fila por cada pieza de dato, qué necesita este método para poder cobrar.
Sección de campos de configuración del editor de métodos de pago
Cada campo tiene:

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Los tres niveles

Se completa en decide quién recibe la pregunta por el valor, y dónde: Al momento de cobrar los tres niveles se fusionan y gana el más específico: terminal sobre tienda, tienda sobre cuenta. Eso es lo que permite que un kiosco tenga su propia IP de pinpad sin borrar la de la tienda.
Una key repetida rompe la fusión silenciosamente. Dos campos con la misma Key significa que uno sobreescribe al otro y no se levanta ningún error al cobrar. Fire no te deja guardarlo — la key duplicada se pone roja y Guardar se queda deshabilitado — pero el borde es la única advertencia que obtienes, así que vale la pena leerlo como lo que es.

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Marcas de tarjeta

Sección de marcas de tarjeta con las cuatro marcas
Un método nuevo nace aceptando las cuatro marcas: Visa, Mastercard, Amex, Discover. Destildas las que no toma. Así el caso común no necesita trabajo y la excepción es un clic. Para un método que no tiene nada que ver con tarjetas — efectivo, una transferencia bancaria, una billetera — marca Este método no cobra con tarjeta y la grilla desaparece. No hay una bandera separada de “¿es tarjeta?”: una lista vacía de marcas ya lo dice.
El logo es lo que ve el cliente en el checkout en canales que lo renderizan. Lo subes abriendo un método que ya existe — el campo no está mientras lo estás creando.
Carga de logo en el editor de métodos de pago
WebP, JPG, PNG o SVG, hasta 1 MB, idealmente 744×744 px. Todo lo que no es SVG se convierte a WebP en el camino; los SVG se conservan tal cual porque son vectoriales y convertirlos costaría calidad.

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Desactivar no es eliminar

Dos acciones distintas que la gente confunde bajo presión, cuando un procesador acaba de caerse. Destildar Activo para ese método de cobrar en todas partes, y conserva la configuración de cada tienda exactamente como estaba. Cuando lo vuelves a tildar, Fire trae de vuelta solo lo que la desactivación apagó — todo lo que ya estaba pausado a mano se queda pausado. Es la reversible, y es la correcta para una caída. Eliminar quita el método de la lista para siempre.
Diálogo de confirmación de eliminación
Eliminar no se puede deshacer. El diálogo lo dice: crear el método de nuevo arranca con la configuración vacía. Es un método nuevo, con una identidad nueva — los valores cargados en tus tiendas, las credenciales de terminal, nada de eso vuelve, aunque reutilices el mismo código. Si lo que quieres es una pausa, usa Activo apagado.

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Recetas: cómo manejar casos reales

  1. Nuevo método de pago → Nombre Efectivo.
  2. Marca Este método no cobra con tarjeta.
  3. Guardar.
Sin campos de configuración: no hay nada que completar para que el efectivo funcione. En configuración por tienda pasa directo a Listo para cobrar en cuanto lo habilitas.
El banco te da un merchant ID, cada tienda tiene su propio código y cada kiosco tiene su propio pinpad.
  1. Nuevo método de pago → Nombre Datafast, código datafast.
  2. Deja tildadas las marcas de tarjeta que toma el procesador.
  3. Agregar campo tres veces:
    • merchant_id — Se completa en Cuenta, Obligatorio
    • store_code — Se completa en Tienda, Obligatorio
    • pinpad_ip — Se completa en Terminal, Obligatorio, texto de ayuda “La IP del pinpad en este kiosco.”
  4. Guardar.
De ahí en adelante la pantalla de tienda pide exactamente esos tres, cada uno en su nivel, y nadie tiene que recordar cuál es cuál.
Un gateway que se autentica una vez para toda la cuenta y no necesita nada por tienda.
  1. Crea el método con su nombre y marcas.
  2. Agregar campo dos veces, ambos Se completa en Cuenta:
    • api_key — Obligatorio, Secreto
    • api_password — Secreto
  3. Guardar.
Cargar esos dos valores una vez en la pantalla de tienda deja cada tienda que ofrece el método lista.
  1. Abre el método.
  2. Destilda Activo.
  3. Guardar.
Para de cobrar en cada tienda, canal y fulfillment de una vez, y cada configuración se queda en su lugar. Cuando el proveedor vuelva, tilda Activo de nuevo: lo que la desactivación apagó vuelve solo.
Lo que alguien había pausado a mano antes de la caída se queda pausado. Reactivar no deshace decisiones humanas.
Si el proveedor nuevo necesita datos distintos pero prefieres no tocar cada canal que referencia el código:
  1. Abre el método y edita sus Campos de configuración — agrega lo que el proveedor nuevo pide, quita lo que ya no usa.
  2. Renómbralo si el nombre de cara al cliente cambia.
  3. Recarga los valores en configuración por tienda.
El código no cambia, así que nada de lo que está abajo necesita tocarse. Eliminar el método y crear otro con el mismo código también funcionaría, pero perderías cada valor configurado.

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Un método, seguido de punta a punta

datafast, con sus cuatro campos, en una cadena con dos tiendas y tres kioscos: Seis valores en total. Si los cuatro se hubieran declarado a nivel Tienda, la misma configuración llevaría ocho, dos de ellos copiados idénticamente y uno de ellos mal el día que alguien lo escriba mal. Si pinpad_ip se hubiera declarado a nivel Cuenta, los tres kioscos compartirían una IP y dos de ellos nunca cobrarían. El nivel no es una formalidad: es cuántas veces alguien tiene que escribir el valor, y cuántas chances hay de ponerlo mal.

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Errores que cuestan plata

Guardar con un error en el código. Queda bloqueado desde ese momento. El arreglo es un método nuevo más reconfigurar cada tienda que usaba el viejo.
Eliminar en vez de desactivar. Eliminar no se puede deshacer y la configuración no vuelve con el método. Para una caída temporal, destilda Activo.
Declarar un campo por dispositivo a nivel Tienda. Todos los kioscos en esa tienda terminan compartiendo un valor. Si es una IP de pinpad, solo uno de ellos cobra.
Dejar Obligatorio apagado en un campo que de verdad es obligatorio. La combinación se muestra como lista en configuración por tienda, el método viaja al kiosco con datos incompletos, y la falla se muestra en el mostrador en vez de en la pantalla donde se podía haber arreglado.

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Glosario

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Preguntas frecuentes

No. Queda bloqueado porque los canales ya lo referencian. Lo que sí puedes cambiar es el Nombre, tantas veces como quieras — eso es lo que ve el cliente.
No desde la app. Crearlo de nuevo — aunque sea con el mismo código — produce un método nuevo con la configuración vacía: los valores cargados en tus tiendas y terminales no se vuelven a conectar. Si lo que necesitabas era una pausa, la acción reversible era destildar Activo.
Existir aquí no es lo mismo que ofrecerse ahí. La disponibilidad se decide por tienda, canal y fulfillment en configuración por tienda. Verifica también que el método esté Activo y que su país coincida con el de la tienda.
Oculta el valor en pantalla mientras se escribe, de la misma forma que funciona un campo de contraseña. Es una ayuda de visualización para quien lo está cargando, no una garantía de encriptación — trátalo como tal cuando decidas qué poner ahí.
No. Un método pertenece a una cuenta y a un país. La pantalla siempre muestra los métodos del país seleccionado en el encabezado, que es por qué el mismo código puede existir en dos países como dos métodos separados.
Todavía no. La lista se ordena alfabéticamente por nombre. Si el orden te importa, el nombre es la palanca que tienes.

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Lo que viene

Cosas que esta pantalla no hace hoy, así que nadie las promete:
  • No hay restauración de un método eliminado. Eliminar es final, como dice el diálogo.
  • No hay duplicación de un método, ni copiar métodos de un país a otro.
  • No hay ordenamiento manual de la lista.
  • No hay tipos de datos en los campos de configuración: todo se captura como texto. No hay número, booleano, menú desplegable ni validación de formato.
  • Las marcas de tarjeta son las cuatro listadas. No se pueden agregar marcas locales.
  • El logo se sube editando, nunca mientras se crea el método.
  • Los cambios aquí no te dicen si cada kiosco los recibió. Si un kiosco estaba offline cuando renombraste o desactivaste un método, la advertencia se muestra en configuración por tienda, no aquí.