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O board do operador é uma visão em tela cheia para supervisores de uma loja. Lista todos os pedidos com temporizadores ao vivo, filtros e uma página de detalhe onde você pode cancelar um pedido, marcá-lo pronto para retirada ou concluir o despacho — mesmo quando o fluxo da cozinha precisa de uma intervenção manual. Onde abrir: pelo dashboard da loja no fire-kds, ou diretamente em /operator/{storeId}. Deixe rodando em uma aba própria.

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Lista de pedidos

A lista mostra pedidos ativos e recentes com:
  • Badges de canal, status do pedido, status KDS e tipo de entrega
  • Um temporizador ao vivo (verde → âmbar → vermelho conforme o pedido envelhece)
  • Código do pedido / ID externo e nome do cliente quando disponível
  • Relógios e timestamps no fuso horário da loja (não o do navegador)
Lista do board do operador com badges e temporizadores
Use o seletor de idioma do cabeçalho (EN / ES / PT) da mesma forma que nas telas KDS.

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Filtros

Abra o painel de filtros para restringir a lista:
  • Texto: ID externo, código do pedido, nome do cliente
  • Intervalo de datas (dia de negócio)
  • Chips: status do pedido, status KDS, canal, tipo de entrega
Os filtros ativos aparecem como chips removíveis. Limpar filtros reinicia a paginação para a página 1.
Painel de filtros do board do operador com chips ativos

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Detalhe do pedido

Toque em Ver (ou na linha) para abrir /operator/{storeId}/orders/{orderId}. O detalhe inclui:
  • Cabeçalho com badges de status e o código de verificação / coleta em destaque quando o agregador envia
  • Informações gerais (canal, fulfillment, timestamps no fuso da loja)
  • Linhas / itens do pedido
  • Progresso KDS pelas estações
  • Timeline de eventos de cozinha e de status
  • Dados extras do agregador quando existirem
Detalhe do pedido com cabeçalho, linhas e progresso KDS

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Ações de supervisor

No detalhe você pode executar sobrescritas operacionais (cada uma pede confirmação):
Ações de supervisor com diálogo de confirmação
Pronto e despachar pelo board do operador adiantam o estado da cozinha (linhas concluídas, gates desbloqueados, ticket fechado conforme o caso). Use quando o piso precisar de intervenção de supervisor — não como substituto do bump normal em cada pedido.

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Como difere da tela de cozinha

Você pode monitorar os pedidos da loja ao vivo e aplicar cancelar, pronto ou despachar quando o serviço precisar.