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O painel de senhas (também chamado de waitlist ou turnero) é uma tela voltada ao cliente que mostra os números dos pedidos em dois estados: em preparo e prontos para retirada. Ele foi pensado para funcionar em uma TV ou tablet na área de retirada, para que os clientes vejam quando o pedido está pronto. Diferente da tela do KDS, o painel de senhas não tem controles para o operador — apenas exibe informações. Ele é atualizado em tempo real conforme a cozinha avança com os pedidos.

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O que a tela mostra

O painel é dividido em duas áreas:
  • Em preparo: pedidos que a cozinha recebeu e ainda está preparando, ordenados do mais antigo para o mais recente.
  • Prontos para retirada: pedidos finalizados que aguardam ser retirados. Cada pedido permanece nesta área por um curto período depois de marcado como pronto.
O nome da loja ou o título da campanha aparece no topo como um banner.
Painel de senhas com as áreas em preparo e prontos para retirada

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Quando um pedido fica pronto

Quando um pedido passa a pronto, a tela o destaca para que o cliente perceba: o código do pedido é mostrado em tamanho grande em um destaque por um momento antes de se acomodar na lista de prontos.
Um código de pedido destacado ao ficar pronto

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Qual código é exibido

Cada pedido mostra uma etiqueta curta e pública para que os clientes a associem ao seu recibo ou pager:
  1. O nome do pager ou senha se o pedido tiver um.
  2. Caso contrário, o código público do pedido.
  3. Como alternativa, os últimos caracteres do código do pedido.
É a mesma etiqueta que aparece no cabeçalho do cartão do KDS.

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Paginação e rotação

Quando há mais pedidos do que cabem, as listas alternam entre páginas automaticamente a cada poucos segundos. Os pontos de paginação abaixo das listas indicam quantas páginas existem e qual está visível. Não é preciso interagir — a tela alterna sozinha.
Pontos de paginação abaixo das listas de pedidos

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Quais pedidos aparecem

Por padrão o painel inclui todos os pedidos em preparo e prontos. Seu administrador pode ocultar tipos de entrega específicos (por exemplo excluir DELIVERY para que só apareçam códigos de dine-in e takeout para clientes no local). Os filtros se aplicam no servidor às listas de preparo e prontos.

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Como abri-lo

O painel de senhas abre em sua própria aba do navegador a partir do painel da loja, separado das telas de operador do KDS. Abra-o no dispositivo da área de retirada e deixe-o funcionando em tela cheia. Os dispositivos de cozinha também podem ser emparelhados primeiro para que o dashboard abra na loja correta.
Abrir o painel de senhas a partir do painel da loja
O painel de senhas já está mostrando o status dos pedidos ao vivo para os seus clientes.