Skip to main content
Nem todas as lojas operam igual: uma tem drive-thru e outra não, uma entrega buzzer e outra não, e em alguns países a lei exige os dados do cliente a partir de certo valor. Esta tela ajusta o POS de cada loja sem mexer nos terminais: as mudanças chegam sozinhas.
O mínimo que você precisa saber
  • A configuração é por loja: vale para todos os terminais da loja selecionada no cabeçalho.
  • Cada opção tem um valor padrão do país da loja. O que você mudar fica marcado como Custom.
  • As mudanças chegam ao POS sem reiniciá-lo, assim que você toca em Salvar.

​
Pré-requisitos

  • Acesso ao backoffice da Fire em app.fire.rest, com permissões na loja.
  • Canal - POS e a loja selecionados no cabeçalho.

​
1. Abra Config por loja

No menu lateral, abra Fire POS → Config por loja. As opções ficam agrupadas em cartões.
Configuração por loja com os grupos Canais, Operação e Buzzer

​
2. Mude o que precisar

​
Canais

Os tipos de serviço com que o operador pode começar um pedido: Comer no local e Para levar. Toque em um cartão para ativá-lo ou desativá-lo. Drive-Thru ainda não pode ser ativado.

​
Operação

Abas de pedido simultâneas: quantos pedidos o operador pode ter abertos ao mesmo tempo, de 1 a 5. Serve para registrar um pedido novo enquanto outro espera o pagamento. O valor padrão é 3.

​
Buzzer

  • Pedir buzzer na cobrança: mostra o botão Buzzer na cobrança do POS e na de pedidos de quiosque, para anotar o número do localizador entregue ao cliente.
  • Buzzer obrigatório: o POS não deixa fechar a venda sem número de buzzer. Precisa que Pedir buzzer na cobrança esteja ativo.

​
Diagnóstico

Order-flow logging envia ao backend o registro do que o POS faz em cada pedido, para que o suporte possa investigar um problema. Deixe como está, a menos que o suporte peça para mudar.

​
Faturamento

  • Limite sem consumidor final: acima do valor, o POS não deixa fechar a venda como consumidor final e exige o documento do cliente.
  • Valor do limite: escreva do jeito que o negócio fala (50 são USD 50; na Colômbia, 200000 são COP 200.000). O valor exato ainda é faturado como consumidor final: o limite vale a partir do primeiro centavo acima.
Grupo Faturamento com o limite sem consumidor final e o valor
No Equador o limite vem ativo por padrão em USD 50. Nos demais países vem desligado.

​
3. Salve

Enquanto houver mudanças não salvas, aparece Não salvo no topo, e cada opção diferente do valor do país fica marcada como Custom.
Canal Para levar desativado com as marcas Não salvo e Custom
Toque em Salvar. Os terminais da loja assumem a configuração nova sem reiniciar.
Se você já salvou e o POS mostra a mudança, terminou.

​
Voltar aos padrões do país

Restaurar padrões devolve todas as opções ao valor padrão do país da loja. Pede confirmação e as mudanças chegam ao POS na hora.
Confirmação para restaurar os valores padrão do país

​
Receitas

  1. Em Canais, toque em Para levar para desligá-lo.
  2. Toque em Salvar.
  3. No POS, ao começar um pedido essa opção não aparece mais.
  1. Em Buzzer, ative Pedir buzzer na cobrança.
  2. Se nenhum pedido pode sair sem buzzer, ative também Buzzer obrigatório.
  3. Toque em Salvar.
  1. Em Faturamento, ative Limite sem consumidor final.
  2. Em Valor do limite, escreva o valor na moeda da loja.
  3. Toque em Salvar.
  1. Em Operação, aumente Abas de pedido simultâneas.
  2. Toque em Salvar.

​
Erros que custam caro

Escrever o valor do limite em centavos. O campo vai na moeda da loja: 50 são USD 50. Se você escrever 5000 pensando em centavos, o POS só passa a exigir os dados do cliente a partir de USD 5.000.
Ativar Buzzer obrigatório sem buzzers na loja. O POS não deixa fechar nenhuma venda sem número de buzzer. Ative só quando a loja já os entrega.
Restaurar padrões sem revisar. Volta todas as opções ao valor do país, inclusive as que a loja tinha ajustado de propósito.

​
Perguntas frequentes

Confirme que você tocou em Salvar e que o aviso Não salvo sumiu. Confira também se a loja do cabeçalho é a do terminal.
Que essa opção tem um valor diferente do valor padrão do país da loja.
Não: a configuração é da loja e vale para todos os seus terminais.