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Os caixas são criados e administrados no backoffice da Fire. O terminal POS não cria caixas; ele recebe a lista de caixas ativos pelo snapshot da loja e permite que cada caixa inicie o turno com seu PIN de 6 dígitos. Use este guia quando uma loja precisar adicionar uma pessoa que vai operar o FIRE POS V2.

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Pré-requisitos

  • Acesso ao backoffice da Fire com permissões na loja e função Fire POS Admin.
  • Loja e vendor selecionados na barra superior.
  • Pelo menos um terminal POS vinculado e ativo. Consulte Vinculação.

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1. Abra a seção Caixas

No menu lateral, selecione Fire POS e abra POS → Caixas. Esta página lista os caixas disponíveis para a loja selecionada. Por ela você pode criar caixas, editar dados, redefinir PIN e desbloquear caixas bloqueados.
Seção Caixas no backoffice da Fire

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2. Crie o caixa

Clique em Criar caixa e preencha os campos obrigatórios.
Formulário para criar caixa no backoffice da Fire
Campos recomendados:
  • Nome: o nome exibido no login do POS e nos registros de auditoria.
  • PIN: um PIN de 6 dígitos usado pelo caixa para iniciar turno e confirmar ações sensíveis. Deixe-o em branco para que o backoffice gere um PIN seguro automaticamente — a opção recomendada.
  • Status: mantenha o caixa ativo apenas enquanto ele tiver permissão para operar o POS.
Escolha um PIN não óbvio. Não use sequências de números consecutivos (123456, 654321), dígitos repetidos (111111) nem datas de nascimento. A opção mais segura é deixar o PIN em branco e usar o código gerado automaticamente. O FIRE POS V2 valida os PINs do caixa no servidor e pode rejeitar valores bloqueados.

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3. Salve e verifique

Salve o caixa. O backoffice persiste o caixa e o hash do PIN. O POS nunca recebe o PIN em texto puro. Quando o caixa é criado, o backoffice mostra o PIN gerado uma única vez. Copie-o ou anote-o antes de fechar a caixa de diálogo — ele não é exibido novamente.
PIN do caixa gerado, exibido uma única vez após salvar
Depois de salvar, verifique se o caixa aparece como Ativo na lista.
Lista de caixas mostrando um caixa ativo

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4. Atualize o terminal POS

No terminal, vá para a tela de login do caixa. Se o novo caixa ainda não aparecer, toque no ícone de recarregar () no seletor de caixas ou reinicie o app para que o terminal baixe um snapshot atualizado. O novo caixa deve aparecer em Selecione um caixa.
Seletor de caixas do POS com o novo caixa disponível

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5. Entre com o PIN

No terminal POS:
  1. Selecione o nome do caixa.
  2. Digite o PIN de 6 dígitos.
  3. Aguarde o POS iniciar o turno.
Se o PIN estiver correto, o terminal abre o espaço de trabalho do POS. Se não houver caixa aberto, o POS pede o fundo inicial antes de começar a vender.
Solicitação do fundo inicial antes de abrir o caixa

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Falhas de PIN e bloqueio

Se o caixa digitar o PIN errado muitas vezes, ele fica bloqueado temporariamente. A política padrão do FIRE POS V2 é 3 tentativas falhas e depois um bloqueio de 5 minutos. O caixa pode aguardar o fim do bloqueio, ou um gerente pode desbloqueá-lo em POS → Caixas no backoffice.
Não compartilhe o mesmo perfil de caixa entre várias pessoas. Cada caixa deve ter seu próprio PIN para que turnos, retiradas, fechamentos de caixa e eventos de auditoria identifiquem a pessoa correta.

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O que acontece no POS

O terminal lê os caixas ativos pelo snapshot da loja. Durante o login, o POS envia o caixa selecionado e o PIN ao backend. O backend valida o PIN e inicia um turno. O POS também usa a identidade do caixa para:
  • Abertura e fechamento de caixa.
  • Retiradas de dinheiro.
  • Fluxos com código de autorização.
  • Vouchers digitais e auditoria.
  • Preferências do caixa, quando configuradas.

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Administrar caixas existentes

Use POS → Caixas para:
  • Editar o nome ou status de um caixa.
  • Desativar um caixa que não opera mais na loja.
  • Redefinir um PIN esquecido.
  • Desbloquear um caixa bloqueado por tentativas falhas.
Desativar um caixa impede novos logins. Turnos históricos e eventos de auditoria mantêm o snapshot do nome do caixa para rastreabilidade.