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Un POS sin vincular no sabe de qué tienda es: no tiene menú, cajeros ni numeración fiscal. Vincular es el paso que lo convierte en una caja de la tienda. Se hace una vez por equipo, con un código de 6 dígitos que genera el encargado en el backoffice y que se ingresa en el POS. Si el equipo ya era una caja y se borró la caché, se cambió o se eliminó por error, no hay que crear una caja nueva: se re-vincula la misma y conserva su nombre, su historial y su identificador fiscal.
Lo mínimo que hay que saber
  • El código se genera en Fire POS → Terminales → Crear slot y vence a los 30 minutos si nadie lo usa.
  • Vincular una caja nueva crea un terminal nuevo. Re-vincular una caja existente recupera uno que ya estaba.
  • El backoffice y el POS tienen que ser del mismo entorno: un código de producción no sirve en staging.

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Requisitos previos

FIRE POS no se instala. Es una aplicación web que se abre en el navegador del equipo. Opcionalmente se puede instalar como PWA desde el propio navegador para que abra a pantalla completa.Esta guía usa dos aplicaciones: el backoffice, donde generas el código, y el POS, donde lo ingresas.
Para imprimir tickets y vouchers, el equipo necesita además el Agente Fire. Consulta la guía del Agente Fire.

Descargar Agente Fire (Windows)

Carpeta con fireAgentSetup-<versión>.zip: descárgalo y descomprímelo.

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1. Elige la tienda

En el backoffice, elige el país y el vendor en el selector de arriba a la derecha, el canal Canal - POS y, en el header, la tienda donde va a trabajar el equipo. La caja queda en esa tienda.
Selector de tienda del header con Laboratorio Colombia seleccionada

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2. Crea el slot

Abre Fire POS → Terminales y toca Crear slot.
Página Terminales con el botón Crear slot
En Qué quieres hacer, elige Vincular una caja nueva. En Validez (minutos) queda 30, que alcanza para ir hasta el equipo; puedes elegir entre 1 y 60.
Diálogo Crear slot de vinculación con la tienda destino, el modo y la validez
Toca Generar código. El diálogo muestra el código de 6 dígitos, un botón para copiarlo y cuándo vence.
Código de vinculación de 6 dígitos con el botón Copiar y la hora de vencimiento
Mientras nadie lo use, el código aparece en la pestaña Slots pendientes.

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3. Ingresa el código en el POS

Abre el POS en el navegador del equipo. Sin vincular, muestra Vincular terminal y un teclado numérico.
Pantalla Vincular terminal del POS con el teclado numérico
Escribe los 6 dígitos con el teclado de la pantalla, con el teclado físico o con Pegar código. Con el sexto dígito el POS se vincula solo.
Teclado de vinculación con cinco dígitos ingresados

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4. Configura la impresora

Recién vinculado, el POS ofrece elegir la impresora térmica. Si el Agente Fire está instalado, elige la impresora, toca Imprimir prueba y Guardar. Si todavía no lo instalaste, toca Omitir por ahora: puedes hacerlo después desde el menú.
Diálogo Configurar impresora del POS, sin el agente local instalado

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5. Verifica la caja

El POS muestra el inicio de sesión de los cajeros, con el nombre de la caja arriba a la derecha.
Inicio de sesión de los cajeros con el nombre de la caja recién vinculada
En el backoffice, la caja aparece en Terminales → Activos con un nombre como CO-K000-POS-15: país, código de la tienda, tipo y número.
Tarjeta de la caja recién vinculada en la lista de terminales activos
Si el POS ya muestra la lista de cajeros, terminaste. Para entrar con un cajero, consulta Iniciar turno.

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Re-vincular una caja existente

Úsalo cuando el equipo ya era una caja y dejó de estar vinculado: se borró la caché del navegador, se cambió el equipo o se eliminó la caja por error. La caja conserva su nombre, su historial y su identificador fiscal.
  1. En Crear slot, elige Re-vincular una caja existente.
  2. En Caja a re-vincular, elige la caja.
  3. Toca Generar código e ingrésalo en el POS como en una vinculación nueva.
Diálogo Crear slot en modo re-vincular, con la caja elegida y el aviso de caja en operación
Si la caja está operando, solo se puede re-vincular desde el mismo equipo donde está hoy. Para pasarla a otro equipo, revócala primero en Administración de terminales. Tu usuario queda en la auditoría como quien autorizó la re-vinculación.

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Errores que salen caros

Vincular una caja nueva cuando había que re-vincular. La caja anterior queda con su turno abierto, el cajero no puede abrir otra, y la caja nueva empieza su propia numeración fiscal. Si el equipo ya era una caja, re-vincúlala.
Mezclar entornos. Un código generado en el backoffice de staging no sirve en el POS de producción, ni al revés: el POS lo rechaza como código inválido.

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Preguntas frecuentes

Revisa que no haya vencido (30 minutos por defecto), que no se haya usado y que el backoffice y el POS sean del mismo entorno. Si hace falta, genera otro.
El nombre lo pone el sistema: país, código de la tienda, tipo y número, como CO-K000-POS-15. No se elige.
Re-vincula la misma caja: en Crear slot elige Re-vincular una caja existente y la caja. Así conserva su historial y su numeración.
Instala y abre el Agente Fire en el equipo, y toca Reintentar en la configuración de la impresora.