Cajeros

Los cajeros se crean y administran desde el backoffice de Fire. El terminal POS no crea cajeros; recibe la lista de cajeros activos desde el snapshot de la tienda y permite que cada cajero inicie turno con su PIN de 6 dígitos. Usa esta guía cuando una tienda necesite agregar una persona que va a operar FIRE POS V2.

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Requisitos previos

• Acceso al backoffice de Fire con permisos sobre la tienda y rol Fire POS Admin.
• La tienda y el vendor seleccionados en la barra superior.
• Al menos un terminal POS vinculado y activo. Consulta Vinculación.

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1. Abre la sección Cajeros

En el menú lateral, selecciona Fire POS y abre POS → Cajeros. Esta página lista los cajeros disponibles para la tienda seleccionada. Desde aquí puedes crear cajeros, editar sus datos, resetear su PIN y desbloquear cajeros bloqueados.

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2. Crea el cajero

Haz clic en Crear cajero y completa los campos requeridos. Campos recomendados:

• Nombre: el nombre que aparece en el login del POS y en los registros de auditoría.
• PIN: un PIN de 6 dígitos que el cajero usa para iniciar turno y confirmar acciones sensibles. Déjalo vacío para que el backoffice genere un PIN seguro automáticamente — la opción recomendada.
• Estado: mantén el cajero activo solo mientras tenga permiso para operar el POS.

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3. Guarda y verifica

Guarda el cajero. El backoffice persiste el cajero y el hash del PIN. El POS nunca recibe el PIN en texto plano. Cuando se crea el cajero, el backoffice muestra el PIN generado una sola vez. Cópialo o anótalo antes de cerrar el diálogo — no se vuelve a mostrar. Después de guardar, verifica que el cajero aparezca como Activo en la lista.

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4. Actualiza el terminal POS

En el terminal, ve a la pantalla de inicio de sesión del cajero. Si el nuevo cajero todavía no aparece, toca el ícono de recargar () en el selector de cajeros o reinicia la app para que el terminal descargue un snapshot actualizado. El nuevo cajero debe aparecer en Selecciona un cajero.

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5. Inicia sesión con el PIN

En el terminal POS:

1. Selecciona el nombre del cajero.
2. Ingresa el PIN de 6 dígitos.
3. Espera a que el POS inicie el turno.

Si el PIN es correcto, el terminal abre el espacio de trabajo del POS. Si no hay caja abierta, el POS pide el fondo inicial antes de comenzar a vender.

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Fallos de PIN y bloqueo

Si el cajero ingresa mal el PIN demasiadas veces, queda bloqueado temporalmente. La política por defecto de FIRE POS V2 es 3 intentos fallidos y luego un bloqueo de 5 minutos. El cajero puede esperar a que termine el bloqueo, o un manager puede desbloquearlo desde POS → Cajeros en el backoffice.

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Qué pasa en el POS

El terminal lee los cajeros activos desde el snapshot de la tienda. Durante el login, el POS envía el cajero seleccionado y el PIN al backend. El backend valida el PIN e inicia un turno. El POS también usa la identidad del cajero para:

• Apertura y cierre de caja.
• Retiros de efectivo.
• Flujos con código de autorización.
• Vouchers digitales y auditoría.
• Preferencias del cajero, cuando están configuradas.

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Administrar cajeros existentes

Usa POS → Cajeros para:

• Editar el nombre o estado de un cajero.
• Desactivar un cajero que ya no opera en la tienda.
• Resetear un PIN olvidado.
• Desbloquear un cajero bloqueado por intentos fallidos.

Desactivar un cajero evita nuevos inicios de sesión. Los turnos históricos y eventos de auditoría mantienen el nombre del cajero como snapshot para trazabilidad.