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El dinero que hay en el cajón al empezar el turno —el fondo para dar vuelto— no es venta. Si no se declara, al cierre parece un sobrante; si se declara mal, aparece un faltante que no existe. Por eso el POS no deja vender hasta que el cajero declara el fondo inicial.
Lo mínimo que hay que saber
  • Cada turno abre su propia caja con un fondo inicial. Puede ser $ 0.
  • El fondo se cuenta en el cierre: el esperado es fondo inicial + ventas en efectivo − retiros.
  • Un cajero solo puede tener una caja abierta a la vez.

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Requisitos previos

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1. Cuenta el fondo

Después de iniciar el turno, si la caja está cerrada, el POS muestra Caja cerrada con el campo Fondo inicial.
Ventana Caja cerrada con el fondo inicial en cero, el teclado y el pad de billetes y monedas
Declara lo que hay en el cajón de dos formas:
  • Con el pad de billetes y monedas: toca cada billete o moneda que cuentas. El total se suma solo y abajo aparece cuántas piezas contaste.
  • Con el teclado: escribe el total.
Fondo inicial de $ 100.000 contado con dos billetes de $ 50.000

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2. Abre la caja

Toca Abrir caja. La ventana se cierra, arriba aparece Caja abierta y el POS queda listo para vender.
Pantalla de venta del POS con la caja abierta
Si ves Caja abierta arriba y el menú de productos, terminaste. Para vender, consulta Vender y cobrar.

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Errores que salen caros

Declarar un fondo que no contaste. Si declaras 100.000yhay100.000 y hay 90.000, el cierre va a mostrar un faltante de $ 10.000 a tu nombre. Cuenta el cajón antes de abrir.
Mezclar el fondo con el de otro turno. Si el cajón tiene dinero del turno anterior, ese dinero es de ese cierre. Empieza con el fondo acordado para tu turno.

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Preguntas frecuentes

Toca el − al lado del billete para quitar uno, o Limpiar para empezar de nuevo.
Sí. Si el cajón empieza vacío, abre con $ 0.
Quedó abierta una caja tuya en otro terminal. Pídele al encargado que la cierre desde Administración de terminales con Cerrar caja manualmente.