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Todo lo que pasa en el POS —cada venta, cada cobro, cada cierre— queda a nombre del cajero que inició el turno. Por eso el POS no deja vender sin que alguien entre con su nombre y su PIN, y por eso cada persona tiene que entrar con el suyo.
Lo mínimo que hay que saber
  • El POS muestra solo los cajeros de su tienda. Los cajeros se crean en el backoffice: consulta Cajeros.
  • El PIN tiene 6 dígitos. Con 3 intentos fallidos el cajero queda bloqueado 5 minutos.
  • Si el POS se cierra con el turno abierto, al reabrirlo entra directo, sin volver a pedir el PIN.

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Requisitos previos

  • Un POS vinculado a la tienda. Consulta Vinculación.
  • Un cajero activo de esa tienda, con su PIN.

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1. Elige tu nombre

En Selecciona un cajero, elige tu nombre. Si no aparece, toca el ícono de recargar al lado de la lista: el POS vuelve a pedir los cajeros de la tienda.
Inicio de sesión del POS con la cajera elegida y el teclado del PIN

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2. Ingresa tu PIN

Escribe los 6 dígitos con el teclado de la pantalla, con el teclado físico o con Pegar PIN. Con el sexto dígito el POS entra solo. Si el PIN es incorrecto, el POS avisa cuántos intentos te quedan.
Aviso de PIN incorrecto con los intentos que quedan

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3. Empieza a trabajar

Con el PIN correcto empieza el turno. Arriba a la derecha aparece tu nombre.
  • Si tu caja todavía no está abierta, el POS te pide el fondo inicial: consulta Abrir caja.
  • Si ya estaba abierta, vuelves directo a la pantalla de venta.
Si ves tu nombre arriba a la derecha y la pantalla de venta, terminaste.

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Bloqueo por PIN incorrecto

Al tercer PIN incorrecto seguido, el cajero queda bloqueado 5 minutos y el POS lo avisa. Puede esperar, o el encargado puede desbloquearlo en el backoffice desde Fire POS → Cajeros → Desbloquear.

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Salir sin abrir la caja

En la ventana Caja cerrada, Cerrar turno termina el turno sin abrir la caja y vuelve al inicio de sesión. Sirve cuando entraste con el cajero equivocado.

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Errores que salen caros

Entrar con el PIN de otra persona. Todo lo que hagas queda a su nombre: las ventas, los cobros y, al final, el faltante o el sobrante de la caja. Cada persona entra con su propio cajero.
Dejar el POS con el turno abierto al irte. Como el POS reabre sin pedir PIN, quien lo use después vende a tu nombre. Al terminar, cierra tu caja: consulta Cerrar caja.

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Preguntas frecuentes

Toca el ícono de recargar al lado de la lista. Si sigue sin aparecer, pídele al encargado que revise en Fire POS → Cajeros que estés activo y en esta tienda.
Te equivocaste de PIN 3 veces. Espera 5 minutos o pídele al encargado que te desbloquee.
El encargado lo resetea en Fire POS → Cajeros → Restablecer PIN y te da el nuevo.
Ese cajero está dado de alta en otra tienda. El encargado tiene que crearte un cajero en esta.