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Tudo o que acontece no POS —cada venda, cada cobrança, cada fechamento— fica registrado no nome do operador que iniciou o turno. Por isso o POS não deixa vender sem que alguém entre com o seu nome e o seu PIN, e por isso cada pessoa precisa entrar com o próprio.
O mínimo que você precisa saber
  • O POS mostra só os operadores da sua loja. Os operadores são criados no backoffice: consulte Caixas.
  • O PIN tem 6 dígitos. Com 3 tentativas erradas o operador fica bloqueado por 5 minutos.
  • Se o POS fechar com o turno aberto, ao reabri-lo ele entra direto, sem pedir o PIN de novo.

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Pré-requisitos

  • Um POS vinculado à loja. Consulte Vinculação.
  • Um operador ativo dessa loja, com o seu PIN.

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1. Escolha o seu nome

Em Selecione um operador, escolha o seu nome. Se ele não aparecer, toque no ícone de recarregar ao lado da lista: o POS pede de novo os operadores da loja.
Login do POS com a operadora escolhida e o teclado do PIN

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2. Digite o seu PIN

Digite os 6 dígitos com o teclado da tela, com o teclado físico ou com Colar PIN. Com o sexto dígito o POS entra sozinho. Se o PIN estiver incorreto, o POS avisa quantas tentativas ainda restam.
Aviso de PIN incorreto com as tentativas restantes

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3. Comece a trabalhar

Com o PIN correto, o turno começa. O seu nome aparece no canto superior direito.
  • Se o seu caixa ainda não estiver aberto, o POS pede o fundo inicial: consulte Abrir o caixa.
  • Se ele já estava aberto, você volta direto para a tela de venda.
Se você vê o seu nome no canto superior direito e a tela de venda, terminou.

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Bloqueio por PIN incorreto

Na terceira tentativa errada seguida, o operador fica bloqueado por 5 minutos e o POS avisa. Ele pode esperar, ou o gerente pode desbloqueá-lo no backoffice em Fire POS → Caixas → Desbloquear.

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Sair sem abrir o caixa

Na janela Caixa fechado, Encerrar turno termina o turno sem abrir o caixa e volta para o login. Serve para quando você entrou com o operador errado.

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Erros que custam caro

Entrar com o PIN de outra pessoa. Tudo o que você fizer fica no nome dela: as vendas, as cobranças e, no final, a falta ou a sobra do caixa. Cada pessoa entra com o próprio operador.
Deixar o POS com o turno aberto ao sair. Como o POS reabre sem pedir PIN, quem usar depois vende no seu nome. Ao terminar, feche o seu caixa: consulte Fechar o caixa.

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Perguntas frequentes

Toque no ícone de recarregar ao lado da lista. Se continuar sem aparecer, peça ao gerente para verificar em Fire POS → Caixas se você está ativo e nesta loja.
Você errou o PIN 3 vezes. Espere 5 minutos ou peça ao gerente para desbloquear você.
O gerente redefine o PIN em Fire POS → Caixas → Redefinir PIN e passa o novo para você.
Esse operador está cadastrado em outra loja. O gerente precisa criar um operador para você nesta.