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Um POS sem vincular não sabe de qual loja é: não tem cardápio, operadores nem numeração fiscal. Vincular é o passo que o transforma em um caixa da loja. Isso é feito uma vez por dispositivo, com um código de 6 dígitos que o gerente gera no backoffice e que você digita no POS. Se o dispositivo já era um caixa e o cache foi apagado, o dispositivo foi trocado ou o caixa foi excluído por engano, não é preciso criar um caixa novo: você revincula o mesmo, e ele mantém o nome, o histórico e o identificador fiscal.
O mínimo que você precisa saber
  • O código é gerado em Fire POS → Terminais → Criar slot e expira em 30 minutos se ninguém o usar.
  • Vincular um caixa novo cria um terminal novo. Revincular um caixa existente recupera um que já existia.
  • O backoffice e o POS precisam estar no mesmo ambiente: um código de produção não funciona no staging.

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Pré-requisitos

  • Acesso ao backoffice do Fire em app.fire.rest, com permissões sobre a loja.
  • O dispositivo ligado, com internet e um navegador compatível. Consulte os requisitos do terminal.
O FIRE POS não se instala. É uma aplicação web que abre no navegador do dispositivo. Opcionalmente, você pode instalá-lo como PWA pelo próprio navegador para que abra em tela cheia.Este guia usa duas aplicações: o backoffice, onde você gera o código, e o POS, onde você o digita.
Para imprimir comprovantes e vouchers, o dispositivo também precisa do Agente Fire. Consulte o guia do Agente Fire.

Baixar Agente Fire (Windows)

Pasta com fireAgentSetup-<versão>.zip: baixe e descompacte.

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1. Escolha a loja

No backoffice, escolha o país e o vendor no seletor do canto superior direito, o canal Canal - POS e, no cabeçalho, a loja onde o dispositivo vai trabalhar. O caixa fica nessa loja.
Seletor de loja do cabeçalho com Laboratorio Colombia selecionada

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2. Crie o slot

Abra Fire POS → Terminais e toque em Criar slot.
Página Terminais com o botão Criar slot
Em O que você quer fazer, escolha Vincular um caixa novo. Em Validade (minutos) fica 30, o suficiente para ir até o dispositivo; você pode escolher entre 1 e 60.
Diálogo Criar slot de vinculação com a loja de destino, o modo e a validade
Toque em Gerar código. O diálogo mostra o código de 6 dígitos, um botão para copiá-lo e quando ele expira.
Código de vinculação de 6 dígitos com o botão Copiar e a hora de expiração
Enquanto ninguém o usar, o código aparece na aba Slots pendentes.

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3. Digite o código no POS

Abra o POS no navegador do dispositivo. Sem vincular, ele mostra Vincular terminal e um teclado numérico.
Tela Vincular terminal do POS com o teclado numérico
Digite os 6 dígitos no teclado da tela, no teclado físico ou com Colar código. No sexto dígito, o POS se vincula sozinho.
Teclado de vinculação com cinco dígitos digitados

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4. Configure a impressora

Logo depois de vincular, o POS oferece a escolha da impressora térmica. Se o Agente Fire estiver instalado, escolha a impressora, toque em Imprimir teste e em Salvar. Se você ainda não o instalou, toque em Pular por agora: você pode fazer isso depois pelo menu.
Diálogo de configuração da impressora do POS, sem o agente local instalado

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5. Confira o caixa

O POS mostra o login dos operadores, com o nome do caixa no canto superior direito.
Login dos operadores com o nome do caixa recém-vinculado
No backoffice, o caixa aparece em Terminais → Ativos com um nome como CO-K000-POS-15: país, código da loja, tipo e número.
Cartão do caixa recém-vinculado na lista de terminais ativos
Se o POS já mostra a lista de operadores, você terminou. Para entrar com um operador, consulte Iniciar turno.

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Revincular um caixa existente

Use quando o dispositivo já era um caixa e deixou de estar vinculado: o cache do navegador foi apagado, o dispositivo foi trocado ou o caixa foi excluído por engano. O caixa mantém o nome, o histórico e o identificador fiscal.
  1. Em Criar slot, escolha Revincular um caixa existente.
  2. Em Caixa a revincular, escolha o caixa.
  3. Toque em Gerar código e digite-o no POS, como em uma vinculação nova.
Diálogo Criar slot no modo revincular, com o caixa escolhido e o aviso de caixa em operação
Se o caixa estiver operando, só é possível revinculá-lo pelo mesmo dispositivo onde ele está hoje. Para passá-lo para outro dispositivo, revogue-o primeiro em Administração de terminais. Seu usuário fica registrado na auditoria como quem autorizou a revinculação.

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Erros que custam caro

Vincular um caixa novo quando era para revincular. O caixa anterior fica com o turno aberto, o operador não consegue abrir outro, e o caixa novo começa a própria numeração fiscal. Se o dispositivo já era um caixa, revincule-o.
Misturar ambientes. Um código gerado no backoffice de staging não funciona no POS de produção, nem o contrário: o POS o rejeita como código inválido.

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Perguntas frequentes

Confira se ele não expirou (30 minutos por padrão), se não foi usado e se o backoffice e o POS são do mesmo ambiente. Se precisar, gere outro.
O sistema define o nome: país, código da loja, tipo e número, como CO-K000-POS-15. Não dá para escolher.
Revincule o mesmo caixa: em Criar slot, escolha Revincular um caixa existente e o caixa. Assim ele mantém o histórico e a numeração.
Instale e abra o Agente Fire no dispositivo, e toque em Tentar de novo na configuração da impressora.