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O FIRE POS é uma aplicação web (PWA) servida pela nuvem: o terminal não executa a aplicação, apenas a abre em um navegador. Não há executável nem instalador para baixar — o acesso é por uma URL. O único componente instalado localmente é o Agente Fire, necessário para imprimir comprovantes e abrir a gaveta de dinheiro.

Endereços

O staging é o ambiente de testes: use-o para treinamento, validações e testes de integração, nunca para operar uma loja real.
Os dois ambientes são completamente separados. Um código de vinculação gerado no backoffice de produção não funciona no POS de staging, e vice-versa. Terminais, caixas, vendas e fechamentos de caixa também não são compartilhados entre ambientes.Antes de vincular um terminal, verifique se o backoffice e o POS estão no mesmo ambiente.

Resumo

O FIRE POS exige conexão permanente com a internet. Hoje não existe modo offline: sem rede o terminal não consegue autenticar caixas, carregar o catálogo nem registrar vendas.

O que é executado no terminal

O FIRE POS pode ser instalado como aplicativo pelo navegador (PWA) para abrir em tela cheia, sem barra de endereços. O backoffice do Fire, onde se administram terminais, caixas e códigos de autorização, é uma aplicação distinta e não é aberto pelo terminal de venda. Consulte Endereços para as URLs de cada ambiente.

Sistema operacional

O FIRE POS opera sobre Windows 10 ou Windows 11 de 64 bits. É a única plataforma suportada, e a única em que funcionam a impressão térmica e a gaveta de dinheiro. O terminal também precisa de:
  • Permissões de administrador apenas durante a instalação ou desinstalação do Agente Fire.
  • PowerShell 5.1 ou superior (já incluído no Windows 10/11).
  • O driver da impressora térmica já instalado no Windows.
O Agente Fire escuta apenas de forma local, portanto não é necessário abrir portas nem criar regras no Firewall do Windows. Consulte o guia de instalação do Agente Fire.

Processador, memória e armazenamento

O FIRE POS não ocupa espaço próprio: usa o cache do navegador. O Agente Fire ocupa menos de 100 MB. O tipo de disco é o que mais se nota na inicialização do terminal e do navegador:
O navegador precisa ter permissão para preservar os dados do site entre sessões. Se uma política da loja os apagar ao fechar, ou se o terminal operar em modo anônimo/privado, o terminal perde o vínculo e precisa ser cadastrado novamente com um código novo.

Portas e conectividade

As portas USB livres são contadas além das já ocupadas pela impressora térmica e pelo teclado. São necessárias para acrescentar leitor de código de barras, balança, teclado numérico, segunda impressora ou um adaptador de rede, sem depender de um hub externo.
Um hub USB com alimentação própria resolve a falta de portas, mas acrescenta mais um ponto de falha no balcão. É preferível escolher um terminal com portas suficientes desde o início.

Tela e resolução

O FIRE POS usa um layout de tela cheia, em orientação horizontal, sem rolagem de página. A grade de produtos acrescenta colunas conforme a largura disponível.
  • Orientação horizontal (landscape). O layout pressupõe mais largura que altura.
  • Altura mínima de 768 px.
  • Escala do Windows em 100 %. Uma escala maior reduz o espaço útil.
  • Zoom do navegador em 100 %. O FIRE POS fixa o zoom e desativa o gesto de pinça.

Entrada

O FIRE POS é operado com tela sensível ao toque ou com teclado e mouse. Os controles são dimensionados com área de toque de 56 px, pensada para operar com o dedo. Recomenda-se tela capacitiva (a resistiva funciona, mas é menos precisa) e um teclado numérico para digitar o PIN do caixa e códigos de autorização.
Recomenda-se Chrome ou Edge na última versão estável. São os navegadores em que o FIRE POS é testado e os que confiam automaticamente no certificado do Agente Fire.

Versões mínimas

Essas são as primeiras versões que suportam os recursos web que o FIRE POS precisa. Em versões anteriores a aplicação não carrega corretamente.
Internet Explorer e Edge Legacy não são suportados. Navegadores embutidos antigos de terminais POS também não: se o equipamento vem com um navegador próprio que não pode ser atualizado, instale Chrome ou Edge.

Configuração obrigatória do navegador

Rede e banda

Consumo

Para o FIRE POS, estabilidade e latência pesam mais que banda. Recomenda-se cabo Ethernet em vez de Wi-Fi, e um link de backup (4G/5G) com comutação automática.

Rede corporativa

Se a loja opera atrás de um proxy ou firewall corporativo, é preciso permitir:
  • HTTPS (443) para os domínios do FIRE POS e do backend do Fire.
  • Tráfego local do Agente Fire. Não sai da máquina, mas algumas suítes de segurança interceptam.
  • NTP para manter o relógio do terminal sincronizado.
Solicite à equipe do Fire a lista de domínios do seu país e ambiente: eles variam conforme a região de implantação.

Periféricos

Recomendações de implantação

1

Instale o FIRE POS como aplicativo (PWA)

Abra a URL do ambiente (pos.fire.rest em produção) no Chrome ou Edge e instale-o pelo navegador para que abra em tela cheia, sem barra de endereços.
2

Fixe a escala do Windows em 100 %

Verifique Configurações → Sistema → Tela → Escala em cada terminal.
3

Sincronize o relógio por NTP

O relógio do terminal afeta a validade das credenciais e o registro de horário das vendas.
4

Exclua o Agente Fire do antivírus

Adicione exclusões para C:\Program Files\FireAgent e %APPDATA%\FireAgent. Executáveis de Node empacotados geram falsos positivos.

Próximo passo

Vincular o terminal

Cadastre o terminal em uma loja com um código de uso único.

Instalar o Agente Fire

Habilite impressão térmica e gaveta de dinheiro no terminal.