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Um caixa que acumula muito dinheiro é um risco, e às vezes é preciso pagar algo em dinheiro no meio do turno. Se o operador tira o dinheiro sem registrar, no fechamento aparece uma falta que ninguém consegue explicar. Com a retirada parcial, o gerente autoriza o valor pelo backoffice, o operador tira o dinheiro da gaveta com o PIN dele e o código, e sai um comprovante que os dois assinam. O fechamento do caixa já desconta a retirada.
O mínimo que você precisa saber
  • O valor é decidido pelo gerente ao gerar o código. O operador não digita o valor: ele confirma.
  • O código fica vinculado a um caixa aberto: só funciona nesse caixa e para esse valor.
  • Ao confirmar, a gaveta abre e sai um comprovante para assinar. O fechamento subtrai a retirada do que deveria haver no caixa.

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Pré-requisitos

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No backoffice: autorize a retirada

Quem faz é o gerente.

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1. Escolha o caixa e o valor

Abra Fire POS → Códigos de autorização e, em Propósito, escolha Retirada parcial. Preencha:
  • Caixa aberto: o caixa de onde sai o dinheiro. Se houver só um aberto, ele já vem escolhido. O POS mostra qual é no quadro Para o gerente.
  • Valor a retirar: sem separador de milhar. Abaixo aparece o valor do jeito que o operador vai ver, e ele não pode passar do Dinheiro no caixa.
  • Categoria: para que sai o dinheiro. Consulte Categorias.
  • Motivo: opcional, exceto com a categoria Outro.
Formulário de Retirada parcial com o caixa aberto escolhido, o dinheiro no caixa, o valor, a categoria e o motivo

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2. Gere o código e dite para o operador

Escolha a duração e toque em Gerar código. O código aparece em Códigos gerados nesta sessão com o valor autorizado. Dite os 6 dígitos para o operador.
Código de retirada gerado com o valor autorizado e a contagem regressiva
Depois de gerar, o formulário fica zerado para o próximo código.

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No POS: faça a retirada

Quem faz é o operador.

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1. Abra a retirada e digite seu PIN de operador

Toque no seu nome no canto superior direito para abrir Configurações e escolha Retirar dinheiro. O POS pede seu PIN de operador, o mesmo que você usa para entrar no POS. O quadro Para o gerente mostra a loja e o caixa aberto. É o que o gerente precisa escolher no backoffice para o código funcionar neste caixa.
Etapa do PIN de operador com o nome do operador e o quadro Para o gerente com a loja e o caixa aberto

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2. Digite o código do gerente

Digite os 6 dígitos que o gerente ditou.
Etapa do código do gerente com o teclado numérico

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3. Confira o valor e confirme

O POS mostra o Valor autorizado, a categoria e o motivo. Se for o combinado, toque em Confirmar retirada. A retirada fica registrada e a gaveta abre.
Confirmação da retirada com o valor autorizado, a categoria e o motivo

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4. Retire o dinheiro e declare quanto retirou

Retire o valor da gaveta e declare de uma de duas formas:
  • Só o valor: digite no teclado numérico.
  • Cédula por cédula: toque em cada cédula e moeda que você retira. O detalhe sai no comprovante.
Tem que ser exatamente o que o gerente autorizou. Quando bater, toque em Imprimir comprovante.
Etapa para declarar o dinheiro retirado com o valor, o teclado numérico e os botões de cédulas e moedas

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5. Assine o comprovante

O comprovante é impresso e fica na tela, igual a como saiu. O operador e o gerente assinam. Se não saiu na impressora, toque em Imprimir novamente. Toque em Pronto para voltar a vender.
Comprovante da retirada na tela com a loja, o caixa, o operador, quem autorizou, a categoria, o valor retirado, o detalhe por cédula e as assinaturas
O comprovante traz a loja, o caixa, o operador, quem autorizou, a data, a categoria, o motivo, o valor retirado, o detalhe por cédula se você declarou assim, e as duas assinaturas.
Se o comprovante está assinado e guardado, você terminou.

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Como afeta o fechamento do caixa

  • Esperado = fundo inicial + vendas em dinheiro − retiradas. O fechamento já subtrai cada retirada.
  • O resumo do fechamento mostra o total de Retiradas; no comprovante do fechamento, a linha se chama Sangrias.
  • A conciliação de caixa da Fire recebe cada retirada com o valor, a categoria, o horário e quem autorizou.
Consulte Fechar o caixa.

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Exemplo

Um caixa abre com 100.000defundoevende100.000 de fundo e vende 600.000 em dinheiro. À tarde o gerente leva 300.000paraocofre.Nofechamentorestam300.000 para o cofre. No fechamento restam 400.000 na gaveta. Com a retirada registrada, o fechamento bate e o comprovante assinado explica onde estão os $ 300.000. Sem registrar, o operador fica com uma falta por dinheiro que o gerente levou.

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Revisar as retiradas no backoffice

No backoffice, Fire POS → Retiradas lista as retiradas da loja escolhida no canto superior direito: operador, loja, terminal, valor, categoria, motivo, quem autorizou e data.
Seção Retiradas do backoffice com uma retirada, a categoria e quem autorizou

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Categorias

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Receitas

  1. O operador abre Configurações → Retirar dinheiro e diz qual é o caixa do quadro Para o gerente.
  2. Em Fire POS → Códigos de autorização, escolha Retirada parcial, esse caixa, o valor e Depósito no cofre.
  3. Gere o código e dite para o operador.
  4. O operador confirma, retira o dinheiro e declara.
  5. Assinem o comprovante e guardem o dinheiro junto com o comprovante.
  1. Gere o código com a categoria Pagamento ou despesa e, no motivo, quem está sendo pago.
  2. O operador faz a retirada e entrega o dinheiro ao fornecedor.
  3. Guarde o comprovante assinado junto com a nota do fornecedor.
  1. Gere o código com a categoria Gorjetas e o valor a repartir.
  2. O operador faz a retirada e declara o dinheiro cédula por cédula.
  3. Reparta o dinheiro e guarde o comprovante assinado.
  1. Gere um código para cada retirada, com o seu valor.
  2. O operador faz cada retirada separadamente e assina cada comprovante.
  3. No fechamento, o resumo mostra o total de Retiradas e o esperado já desconta todas.
  4. Confira o detalhe em Fire POS → Retiradas.

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Erros que custam caro

Gerar o código para outro caixa. O código só funciona no caixa que você escolheu. Antes de gerar, compare o caixa com o do quadro Para o gerente do POS.
Retirar um valor diferente do autorizado. O fechamento desconta exatamente o que você autorizou. Se sair mais ou menos dinheiro, o fechamento dá sobra ou falta.
Não assinar nem guardar o comprovante. É o registro de quem tirou o dinheiro e de quem autorizou. Sem as assinaturas, uma retirada não pode ser cobrada.

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Glossário

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Perguntas frequentes

O gerente escolheu outro caixa ao gerar o código. Peça um novo para o caixa do quadro Para o gerente.
O valor autorizado é maior que o dinheiro no caixa. O código não foi usado: o gerente pode gerar outro de valor menor.
É o seu PIN de operador, o mesmo que você usa para entrar no POS. O título da etapa traz o seu nome.
A retirada já ficou registrada. Verifique a impressora e toque em Imprimir novamente: o comprovante continua na tela.
Ele só aparece se você declarou o dinheiro cédula por cédula. Se você digitou o valor, o comprovante sai sem o detalhe.
Não. Quem decide é o gerente, ao gerar o código. Se for preciso outro valor, gere outro código.
Sim. Cada uma pede o próprio código e sai com o próprio comprovante.